Zuerst die gute Nachricht : TSC_GENCLEAN ist nicht wirklich ein Virus. " GENCLEAN " steht für " GeneriClean ", eine Anwendung, die Trend Micro kommt mit vielen ihrer Antiviren-Pakete gebündelt . Wenn Sie Trend Micro OfficeScan Anwendung , obwohl , können Sie sehen werden Warnungen über die " TSC_GENCLEAN " Virus. Dies ist ein Programmierfehler, der die tatsächlichen Dateinamen ersetzt Viren mit diesem Satz , so dass es schwierig zu sehen, was tatsächlich auf Ihrem Computer. Das Unternehmen hat eine kostenlose fix Sie bitten, diesen Fehler zu entfernen, kann zur Verfügung gestellt. Things You
Trend Micro OfficeScan
brauchen anzeigen Weitere Anweisungen
1
Finden Sie die Trend Micro Kunden-Support Kontakt-Telefonnummer aus dem Link unter Ressourcen . Achten Sie darauf, das Land aus dem Sie anrufen , um die richtigen Informationen zu erhalten wählen .
2
Beschreiben Sie Ihr Problem an den Kundendienst Agenten und fordern Sie das Update . Die Datei, die sie Ihnen per E-Mail sollten, ist " OSCE_7.0_WIN_EN_HFB1398.exe . " Bestätigen Sie, dass das ist, was das Unternehmen schicken.
3
Laden Sie die Datei in Ihrem E-Mail- Konto.
4
Doppelklicken Sie auf die Datei, um sie zu öffnen . Es wird automatisch ausgeführt, und Sie werden aufhören, " TSC_GENCLEAN " in Virus Berichte aufgeführt.