* Drücken Sie die Lauter-Taste an der Seite Ihres Telefons.

* Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke nicht auf Null eingestellt ist.

* Versuchen Sie, eine andere Audiodatei oder ein anderes Video abzuspielen, um zu sehen, ob der Ton mit anderen Medien funktioniert.

Starten Sie Ihr Telefon neu

* Halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis das Power-Menü erscheint.

* Tippen Sie auf „Neustart“.

* Warten Sie, bis Ihr Telefon neu gestartet ist, und versuchen Sie dann erneut, eine Audiodatei oder ein Video abzuspielen.

Nach Software-Updates suchen

* Öffnen Sie die Einstellungen-App.

* Tippen Sie auf System> Erweitert> Systemaktualisierung.

* Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Herunterladen und installieren.

* Warten Sie, bis das Update installiert ist, und versuchen Sie dann erneut, eine Audiodatei oder ein Video abzuspielen.

Überprüfen Sie die Kopfhörerbuchse

* Wenn Sie Kopfhörer verwenden, stellen Sie sicher, dass diese richtig in die Kopfhörerbuchse eingesteckt sind.

* Versuchen Sie, einen anderen Kopfhörer zu verwenden, um zu sehen, ob der Ton damit funktioniert.

* Reinigen Sie die Kopfhörerbuchse mit einem Wattestäbchen oder Druckluft.

Bluetooth deaktivieren

* Öffnen Sie die Einstellungen-App.

* Tippen Sie auf Bluetooth und Geräte.

* Stellen Sie sicher, dass Bluetooth ausgeschaltet ist.

* Versuchen Sie erneut, eine Audiodatei oder ein Video abzuspielen.

Setzen Sie Ihr Telefon zurück

* Öffnen Sie die Einstellungen-App.

* Tippen Sie auf System> Erweitert> Optionen zurücksetzen.

* Tippen Sie auf Alle Daten löschen (Werksreset).

* Geben Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort ein und tippen Sie anschließend auf Alle Daten löschen.

* Warten Sie, bis Ihr Telefon zurückgesetzt wurde, und versuchen Sie dann erneut, eine Audiodatei oder ein Video abzuspielen.

Kontaktieren Sie den Google-Support

* Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und der Ton auf Ihrem Pixel 3 immer noch nicht funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Google-Support wenden.

* Sie können dies tun, indem Sie die Google-Support-Website besuchen oder den Google-Kundendienst anrufen.