So beheben Sie, dass Google Authenticator auf dem iPhone nicht funktioniert

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So beheben Sie, dass Google Authenticator auf dem iPhone nicht funktioniert

Hier sind einige mögliche Lösungen, um das Problem zu beheben, dass Google Authenticator auf einem iPhone nicht funktioniert:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:

- Stellen Sie sicher, dass Ihr iPhone über eine stabile Internetverbindung verfügt. Ohne eine aktive Internetverbindung kann Google Authenticator möglicherweise keine Synchronisierung mit dem Server durchführen und keine Codes generieren.

2. Aktualisieren Sie die Google Authenticator-App:

- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone.

- Suchen Sie nach „Google Authenticator“.

- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Update“.

3. Synchronisieren Sie Ihre Konten erneut:

- Öffnen Sie die Google Authenticator-App auf Ihrem iPhone.

- Tippen Sie auf das Konto, das Probleme verursacht.

- Wählen Sie oben rechts die Option „Bearbeiten“.

- Wählen Sie die Option „Mit diesem Konto erneut synchronisieren“.

- Geben Sie den von Google bei der Ersteinrichtung des Kontos bereitgestellten Code ein.

4. Setzen Sie Ihr iPhone zurück:

- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Ausschaltschieberegler angezeigt wird.

- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone auszuschalten.

- Halten Sie nach einigen Sekunden erneut die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

5. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut:

- Halten Sie das Symbol der Google Authenticator-App auf Ihrem Startbildschirm gedrückt, bis es zu wackeln beginnt.

- Tippen Sie auf das „X“-Symbol, um die App zu löschen.

- Gehen Sie zum App Store und suchen Sie nach „Google Authenticator“.

- Tippen Sie auf die Schaltfläche „Get“, um die App neu zu installieren.

- Richten Sie Ihre Konten erneut ein und prüfen Sie, ob es ordnungsgemäß funktioniert.

6. Kontaktieren Sie den Google-Support:

- Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem löst, müssen Sie sich möglicherweise an den Google-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie können die Google-Support-Website besuchen oder über die Google Authenticator-App Kontakt mit ihnen aufnehmen, indem Sie zu Einstellungen> Hilfe und Feedback gehen.

Denken Sie daran, dass Sie beim Zurücksetzen oder Neuinstallieren der App möglicherweise Ihre Konten erneut einrichten müssen. Halten Sie daher Ihre Backup-Codes bereit.