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1. Aktualisieren Sie die Instagram-App. Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Version der Instagram-App installiert ist. Öffnen Sie dazu den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) und suchen Sie nach „Instagram“. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf die Schaltfläche „Update“.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart kleinere Probleme mit Apps, einschließlich Instagram, beheben. Um Ihr Gerät neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis die Energieoptionen angezeigt werden. Tippen Sie dann auf „Neustart“.

3. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke und stabile Internetverbindung verfügen. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen oder Mobilfunkdaten zu verwenden, wenn Sie über WLAN verfügen.

4. Löschen Sie den Instagram-App-Cache. Der Cache ist ein temporärer Speicherplatz für App-Daten. Manchmal kann ein beschädigter Cache Probleme mit der App verursachen. Um den Instagram-App-Cache zu leeren, gehen Sie zu Einstellungen> Apps und Benachrichtigungen> Instagram> Speicher . Tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Cache leeren“.

5. Installieren Sie die Instagram-App neu. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Instagram-App neu installieren. Halten Sie dazu das Instagram-App-Symbol auf Ihrem Startbildschirm gedrückt. Tippen Sie dann auf die Schaltfläche „Deinstallieren“. Sobald die App deinstalliert ist, starten Sie Ihr Gerät neu und laden Sie dann die Instagram-App erneut aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) herunter.

6. Kontaktieren Sie den Instagram-Support. Wenn Sie immer noch Probleme beim Hinzufügen von Beiträgen zu Ihrer Story haben, nachdem Sie alle oben genannten Schritte ausgeführt haben, müssen Sie sich möglicherweise an den Instagram-Support wenden. Öffnen Sie dazu die Instagram-App und gehen Sie zu Ihrem Profil. Tippen Sie dann auf die drei Linien in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Einstellungen“> „Hilfe“> „Problem melden“.