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CBS All Access pausiert ständig – was tun?
Hier sind einige Lösungen, die Sie ausprobieren können:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und stark ist. Eine schwache Internetverbindung kann dazu führen, dass Streaming-Dienste häufig pausieren oder puffern.
- Starten Sie Ihr Gerät neu: Versuchen Sie, das Gerät, mit dem Sie CBS All Access ansehen (Computer, Fernseher, Mobiltelefon usw.), neu zu starten. Dies kann dabei helfen, vorübergehende Störungen oder Speicherprobleme zu beheben, die die Pause verursachen könnten.
- Aktualisieren Sie die CBS All Access App: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der CBS All Access-App verwenden (falls zutreffend). Updates umfassen oft Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen, die Streaming-Probleme beheben können.
- Cache leeren: Wenn Sie CBS All Access über einen Browser ansehen, löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers. Dadurch können temporäre Dateien entfernt werden, die möglicherweise den Streaming-Prozess stören.
- Werbeblocker deaktivieren: Wenn Sie einen Werbeblocker verwenden, deaktivieren Sie ihn vorübergehend, um festzustellen, ob er das CBS All Access-Streaming beeinträchtigt. Einige Werbeblocker können fälschlicherweise wesentliche Elemente des Videoplayers blockieren.
- Überprüfen Sie Ihren Browser: Stellen Sie sicher, dass Sie einen unterstützten Browser verwenden. CBS All Access funktioniert möglicherweise nicht in allen Browsern ordnungsgemäß. Verwenden Sie eine von CBS All Access empfohlene Version.
- Aktualisieren Sie Ihre Grafiktreiber: Wenn Sie CBS All Access auf einem Computer ansehen, stellen Sie sicher, dass Ihre Grafiktreiber auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Grafiktreiber können Probleme bei der Videowiedergabe verursachen.
- Hardwarebeschleunigung deaktivieren: Einige Geräte verfügen über eine Hardwarebeschleunigungsfunktion, die die Leistung verbessern kann, jedoch möglicherweise Streaming-Dienste beeinträchtigt. Versuchen Sie, die Hardwarebeschleunigung in Ihren Browser- oder Geräteeinstellungen zu deaktivieren, und sehen Sie, ob es hilft.
- Installieren Sie die CBS All Access App neu: Wenn Sie ständig pausieren, versuchen Sie, die CBS All Access-App auf Ihrem Gerät neu zu installieren. Durch eine Neuinstallation können beschädigte Dateien ersetzt werden.
- Kontaktieren Sie den CBS All Access Support: Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den CBS All Access-Support. Sie können Ihr Problem untersuchen und personalisierte Vorschläge zur Fehlerbehebung unterbreiten.