Wenn Sie versuchen, Inhalte auf Ihr Chromecast-Gerät zu übertragen, und die Fehlermeldung „Quelle wird nicht unterstützt“ angezeigt wird, gibt es einige Möglichkeiten, das Problem zu beheben.
1. Stellen Sie sicher, dass Ihr Chromecast-Gerät auf dem neuesten Stand ist.
* Um nach Updates zu suchen, öffnen Sie die Google Home-App auf Ihrem Telefon oder Tablet und tippen Sie auf das Chromecast-Gerät, mit dem Sie Probleme haben.
* Tippen Sie in den Geräteeinstellungen auf „Software-Update“ und dann auf „Nach Updates suchen“.
* Wenn ein Update verfügbar ist, befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon oder Tablet mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Chromecast-Gerät.
* Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Telefon oder Tablet mit demselben WLAN-Netzwerk wie Ihr Chromecast-Gerät verbunden ist, öffnen Sie die WLAN-Einstellungen auf Ihrem Telefon oder Tablet und überprüfen Sie den Namen des Netzwerks, mit dem Sie verbunden sind .
* Der Netzwerkname sollte mit dem Namen Ihres Chromecast-Geräts identisch sein.
3. Starten Sie Ihr Chromecast-Gerät und Ihr Telefon oder Tablet neu.
* Um Ihr Chromecast-Gerät neu zu starten, ziehen Sie es aus der Steckdose und schließen Sie es dann wieder an.
* Um Ihr Telefon oder Tablet neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Energiemenü angezeigt wird.
* Tippen Sie anschließend auf „Neustart“.
4. Versuchen Sie es mit einer anderen Inhaltsquelle.
* Wenn Sie versuchen, Inhalte aus einer bestimmten App zu streamen, versuchen Sie, Inhalte aus einer anderen App zu streamen, um zu sehen, ob das funktioniert.
* Wenn Sie Inhalte von anderen Apps streamen können, liegt das Problem möglicherweise an der spezifischen App, von der Sie streamen möchten.
5. Wenden Sie sich an den Chromecast-Support.
* Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch die Fehlermeldung „Quelle nicht unterstützt“ angezeigt wird, können Sie sich für weitere Unterstützung an den Chromecast-Support wenden.