DameWare bietet Netzwerkadministratoren mit einer einzigartigen Reihe von Funktionen für die zentrale Verwaltung von Workstations ein Helpdesk . Dies wird durch die vollständige Zugriff auf Workstation- Desktops über eine Fernbedienung Bildschirm und administrative Einstellungen über eine Steuerkonsole durchgeführt. Allerdings ist DameWare abhängig von der Netzwerk-Konfiguration der Arbeitsplätze und die Gesundheit der Netzwerk-Infrastruktur Geräte korrekt funktionieren. Fehlerbehebung und Beheben von Verbindungsproblemen mit DameWare Windows Networking Utilities. Anleitung
1
Anmelden bei einer Windows-Workstation mit dem DameWare Server installiert. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" auf der Windows-Workstation Desktop , klicken Sie auf den " Run " oder "Suche "-Box und geben Sie " cmd ". Drücken Sie die " Enter"-Taste . Type " netstat -an" an der Eingabeaufforderung ein Fenster erscheint, und tippen Sie auf die Taste "Enter" . Auf der Kommandozeile ausgegeben ; wenn Port 6129 nicht aufgeführt ist, klicken Sie auf " Start", dann auf "Ausführen " oder "Suchen" und geben Sie " services.msc ". Drücken Sie " Enter".
Doppelklicken Sie auf die Schaltfläche " DameWare Mini Remote Control "-Dienst , klicken Sie auf das Dropdown-Menü und klicken Sie auf " Automatisch". Klicken Sie auf " Start", dann klicken Sie auf die Schaltfläche "OK" . Gehen Sie auf die Windows 7 Client-Computer und versuchen, eine Verbindung zu der Windows-Workstation mit dem DameWare Client-Software. Wenn DameWare ist nicht in der Lage , eine Verbindung aufzubauen , die Fehlerbehebung nicht fortsetzen .
2
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" auf der Windows-Workstation mit dem DameWare Server installiert. Klicken Sie auf " Systemsteuerung", klicken Sie dann auf " Windows-Firewall ". Klicken Sie auf die Registerkarte "Ausnahmen" , wenn ein " DameWare "-Programm ist nicht in der Liste der Ausnahmen , klicken Sie auf " Programm hinzufügen ", wählen Sie " DameWare " aus der angezeigten Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche "Öffnen" . Klicken Sie auf die Schaltfläche "OK" , um die Windows-Firewall -Einstellungen zu speichern und das "Windows Firewall "-Fenster.
Dem Windows 7 DameWare Client-Computer gehen und versuchen, auf die DameWare Server-Computer zu verbinden. Wenn es nicht zu verbinden, Fehlerbehebung fortzufahren.
3
Deaktivieren Sie die Antiviren- Software-Firewall auf der Windows-Workstation . Gehen Sie auf die Windows 7 DameWare Client-Computer und testen die Verbindung zum Windows-Workstation mit DameWare . Wenn die DameWare Client keine Verbindung herstellen , die Fehlerbehebung nicht fortsetzen .
4
Anmeldung an der Windows 7 DameWare Client-Computer mit einem Administrator- Konto. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Start" und klicken Sie auf " Programme", dann klicken Sie auf " Zubehör". Klicken Sie auf die Kommandozeile Symbol in dem Menü, das erscheint. Type " tracert wxyz " Ersetzen des " wxyz " mit der IP-Adresse einer Workstation , die die DameWare Mini-Fernbedienung -Server installiert ist. Drücken Sie "Enter". Auf der Kommandozeile ausgegeben , es wird eine einzeilige Antwort für jedes Netzwerkgerät im Netzwerk zwischen dem Computer mit Windows 7 und der Windows-Arbeitsstation Computer anzuzeigen
Wenn keine Antwort Linie zeigt eine Reihe von " ** . ** " , bevor er eine Antwort Linie von der Windows-Workstation , identifizieren Sie das Netzwerkgerät für die eine Antwort Linie kurz vor der angezeigt wurde, " ****. " Fehlerbehebung , dann konfigurieren , reparieren oder ersetzen Sie das Netzwerkgerät , die nicht geantwortet haben . Testen und bestätigen, dass die DameWare Client-Software auf dem Windows 7- Computer auf dem DameWare Server-Software auf der Windows-Arbeitsstation Computer anschließen.
