Wenn Dropbox nicht synchronisiert wird, kann das frustrierend sein, lässt sich aber normalerweise leicht beheben. Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind und dass Ihre Verbindung stabil ist.
- Starten Sie Dropbox neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart von Dropbox Synchronisierungsprobleme beheben.
- Dropbox aktualisieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Dropbox verwenden. Sie können nach Updates suchen, indem Sie auf das Dropbox-Symbol in der Taskleiste klicken und „Einstellungen“ auswählen.
- Überprüfen Sie Ihre Dateigrößenbeschränkungen. Dropbox hat eine Dateigrößenbeschränkung von 20 GB. Wenn Sie versuchen, eine Datei zu synchronisieren, die größer als 20 GB ist, müssen Sie die Dateigröße reduzieren oder ein Upgrade auf ein Dropbox Plus- oder Dropbox Professional-Konto durchführen.
- Überprüfen Sie Ihre Synchronisierungseinstellungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Synchronisierungseinstellungen korrekt sind. Sie können Ihre Synchronisierungseinstellungen überprüfen, indem Sie auf das Dropbox-Symbol in der Taskleiste klicken und „Einstellungen“ auswählen.
- Leeren Sie Ihren Dropbox-Cache. Manchmal kann das Leeren Ihres Dropbox-Cache Synchronisierungsprobleme beheben. Um Ihren Dropbox-Cache zu leeren, öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster und geben Sie den folgenden Befehl ein:
„
%userprofile%\Dropbox\.dropbox.cache
„
Drücken Sie dann die Eingabetaste.
- Dropbox neu installieren. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, müssen Sie Dropbox möglicherweise neu installieren. Um Dropbox neu zu installieren, besuchen Sie die Dropbox-Website und laden Sie die neueste Version der Software herunter.
Zusätzliche Tipps:
Wenn bei der Synchronisierung einer bestimmten Datei oder eines bestimmten Ordners Probleme auftreten, versuchen Sie, die Datei oder den Ordner an einen anderen Speicherort in Ihrem Dropbox-Konto zu verschieben.
Wenn bei der Synchronisierung mehrerer Dateien oder Ordner Probleme auftreten, versuchen Sie, Ihr Konto von einem anderen Computer aus zu synchronisieren.
Wenn nach dem Ausprobieren aller oben genannten Lösungen immer noch Synchronisierungsprobleme auftreten, wenden Sie sich an den Dropbox-Support.
