1.
Überprüfen Sie das USB-Kabel. Stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel fest am Drucker und am Computer angeschlossen ist. Versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes USB-Kabel zu verwenden.
2. Starten Sie den Drucker und den Computer neu. Manchmal kann dieser Fehler durch einen einfachen Neustart behoben werden.
3. Aktualisieren Sie den Druckertreiber. Gehen Sie zur HP-Website und laden Sie den neuesten Treiber für Ihr Druckermodell herunter.
4. Überprüfen Sie den USB-Anschluss. Stellen Sie sicher, dass der USB-Anschluss Ihres Computers ordnungsgemäß funktioniert. Versuchen Sie, ein anderes Gerät an denselben Port anzuschließen, um zu sehen, ob es funktioniert.
5. Deinstallieren Sie den Druckertreiber und installieren Sie ihn erneut. Gehen Sie zur Systemsteuerung und deinstallieren Sie den Druckertreiber. Installieren Sie dann den Treiber mit der neuesten Version von der HP-Website neu.
6. Kontaktieren Sie den HP-Support. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch die Fehlermeldung erhalten, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den HP Support.