Viele Anti -Viren-Programme so konfiguriert sind, bieten "real- time" -Schutz , mit anderen Worten , sie nehmen eine proaktive Haltung auf Sicherheitsbedrohungen zu identifizieren, bevor sie Wurzeln auf zu nehmen das System . In einigen Fällen werden gescannt neue Medien wie CDs , DVDs und USB-Sticks, wie sie initialisiert werden . Wenn Sie Ihre Anti- Viren-Tool friert den PC , wenn eine DVD oder CD eingelegt ist , ist es wahrscheinlich , dass die Software versucht , die Medien zu scannen und Abstürze, verursacht durch ein Problem mit der Disc oder der Anti -Virus-Programm selber. Überprüfen Sie Anti-Virus Einstellungen
Du musst Echtzeit-Scanning oder das optische Laufwerk Scannen aus Ihrer Antiviren-Tool deaktivieren kann . Überprüfen Sie die eingebaute Hilfe- Dokumentation für Details , wie die genauen Einstellungen und Verfahren variiert zwischen den Programmen . Melden Sie den Fehler an die Entwickler , so dass ein Update, das angewandt werden kann. Darüber hinaus stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste Version des Anti - Virus-Tool . Es sollte eine integrierte automatische Update-Funktion sein , oder Sie können für neue Veröffentlichungen auf der Produkt-Website zu überprüfen. Die neueste Version der Software sorgt für maximale Kompatibilität mit anderen Software-und Hardware , und wendet die neuesten Bugfixes.
Prüfen Optisches Laufwerk
Es ist möglich, dass eine Kommunikation Fehler zwischen dem optischen Laufwerk und der Anti -Virus-Programm die Ursache der Computer zu frieren. Durchsuchen, um das Laufwerk die Website des Herstellers , um nach neuer Firmware zu überprüfen. Installieren Sie die neueste Firmware für das Laufwerk kann die Kompatibilität mit dem Rest des Systems zu verbessern, mit dem Betriebssystem und Software-Anwendungen einschließlich Ihrer Anti- Viren-Tool . Wenn möglich , überprüfen Sie die Daten-und Stromanschlüsse , die von der Fahrt , obwohl dies wahrscheinlich nur ein Problem sein , wenn Sie andere Probleme mit dem optischen Laufwerk .
Prüfen DVD /CD Disc
Eine weitere mögliche Ursache hinter dem Gefrierpunkt ist, dass die CD oder DVD in Frage verursacht das Einfrieren . Die Disc ist möglicherweise beschädigt oder beschädigt werden , und im Gegenzug die Anti -Virus-Programm hat Probleme beim Lesen. Wenn Sie Probleme mit einer Disc insbesondere , wischen Sie sie mit einem weichen Tuch ab, um Staub zu entfernen. Wenn die Disc war einer selbst erstellten , ist eine weitere Option , um es wieder von Grund auf zu brennen . Alternativ installieren Sie eine Analyse - und - Recovery-Programm wie CDCheck (siehe Ressourcen für einen Link ), die für Probleme auf dem Medium selbst zu suchen .
Weitere Schritte zur Fehlerbehebung
Wenn das Problem weiterhin besteht , gibt es andere Schritte zur Problembehandlung Sie nehmen können. Wenn das Problem erst seit kurzem in Beweis gewesen , führen die Systemwiederherstellung im Startmenü ein Rollback für die Windows-Software -und Hardware- Konfiguration zu einem früheren Zustand . Benutzer Dokumente und Daten bleiben unberührt. Eine andere Möglichkeit ist, dass ein Drittanbieter- Programm einen Konflikt verursacht . Beenden Sie alle unnötig im Hintergrund laufenden Programme und Dienstprogramme , insbesondere diejenigen im Zusammenhang mit CD /DVD-Authoring oder optischen Laufwerks Monitoring zu überprüfen, ob das Problem damit behoben .
