1.
Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN eingeschaltet ist und Sie mit einem stabilen Netzwerk verbunden sind. Sie können dies tun, indem Sie das WLAN-Symbol in der Benachrichtigungsleiste Ihres Telefons überprüfen.
2. Starten Sie Ihr Telefon neu. Manchmal kann ein einfacher Neustart WLAN-Probleme beheben. Halten Sie dazu die Power-Taste gedrückt, bis das Power-Menü erscheint. Tippen Sie dann auf „Neustart“.
3. Suchen Sie nach Software-Updates. Stellen Sie sicher, dass die Software Ihres Telefons auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Über das Telefon> Software-Updates. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“.
4. Setzen Sie Ihre WLAN-Einstellungen zurück. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> WLAN> Erweitert. Tippen Sie dann auf „WLAN, Mobilfunk &Bluetooth zurücksetzen“.
5. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr WLAN immer noch nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ihren Mobilfunkanbieter um Hilfe bitten.