Hier sind einige mögliche Korrekturen:
1. Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen :Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingeben. Wenn Sie sicher sind, dass sie korrekt sind, versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen.
2. Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) überprüfen :Wenn Sie 2FA aktiviert haben, stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Code eingegeben haben, der an Ihr Telefon gesendet wurde, oder eine andere alternative Methode verwenden.
3. Entfernen Sie Ihr Konto und fügen Sie es erneut hinzu :Gehen Sie zu Datei> Kontoeinstellungen> Registerkarte E-Mail. Wählen Sie Ihr Outlook-Konto aus und klicken Sie auf „Entfernen“. Fügen Sie dann Ihr Konto erneut hinzu, indem Sie auf „Konto hinzufügen“ klicken und dem Einrichtungsassistenten folgen.
4. VPN oder Proxy deaktivieren :Wenn Sie ein virtuelles privates Netzwerk (VPN) oder einen Proxy verwenden, versuchen Sie, diese zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
5. Outlook reparieren :Wenn Sie die Desktop-Version von Outlook verwenden, gehen Sie zu Systemsteuerung> Programme und Funktionen. Wählen Sie Microsoft Outlook aus und klicken Sie auf „Ändern“ oder „Reparieren“.
6. Outlook aktualisieren :Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Outlook ausführen. Gehen Sie zu Datei> Office-Konto und suchen Sie nach Updates.
7. Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil :Öffnen Sie die Systemsteuerung und suchen Sie nach „Mail“. Klicken Sie im Mail-Setup-Assistenten auf „Profile anzeigen …“ und erstellen Sie ein neues Profil, indem Sie „Hinzufügen“ auswählen. Richten Sie Ihr Outlook-Konto in diesem neuen Profil ein.
8. Add-Ins deaktivieren :Manchmal können Add-Ins von Drittanbietern Probleme verursachen. Gehen Sie zu Datei> Optionen> Add-Ins. Deaktivieren Sie alle Add-Ins, die Sie nicht benötigen, indem Sie deren Kontrollkästchen deaktivieren.
9. Nach Malware suchen :Führen Sie mit einem vertrauenswürdigen Antivirenprogramm einen vollständigen Systemscan auf Malware durch.
10. Kontaktieren Sie den Microsoft-Support :Wenn keine dieser Lösungen funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Microsoft-Support.
In vielen Fällen kann das Problem durch Entfernen und erneutes Hinzufügen Ihres Kontos, Reparieren von Outlook oder Aktualisieren auf die neueste Version behoben werden. Wenn Sie weiterhin auf Schwierigkeiten stoßen, wenden Sie sich möglicherweise an den Microsoft-Support, um individuelle Hilfestellungen basierend auf Ihrer spezifischen Situation zu erhalten.
