HP Pavilions konsequent Rate an der Spitze der Skala der Zuverlässigkeit nach ConsumerReports.org , aber das bedeutet nicht, dass eines Tages etwas wird nicht schief gehen. Fehlerbehebung beim Pavilion Desktop kann das Problem lösen, und Sie können vermeiden sitzen in der Warteschleife oder warten, um mit HP technischen Support chatten. Sie können spielen Detektiv und suchen die Hinweise, die Ihnen helfen, Probleme der Computer-Hardware oder -Software werden . Dinge, die Sie brauchen
Dose Druckluft
Philips -Schraubendreher
Taschenlampe oder Stirnlampe
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Hardware Troubleshooting
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sicher, dass die Computer in eine aktive Stromversorgung und dass der Monitor mit Strom versorgt wird aufgesteckt und mit dem System verbunden . Überprüfen Sie, ob das kleine Licht an der Stromversorgung an der Rückseite des Gehäuses eingeschaltet ist und der Lüfter läuft.
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Trennen Sie den Computer von der Stromversorgung . Öffnen Sie das Gehäuse durch Lösen der großen Phillips Schraube an der Rückseite des Gehäuses. Verwenden Sie die Dose Druckluft mit seiner Düse ausblasen all den Staub und Tierhaare möglich akkumulieren im Inneren des Gehäuses . Spray Luft auf die CPU und Netzteil Fans .
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Berühren des Metallgehäuses , um statische Elektrizität zu entladen . Überprüfen Sie jede Anschlussstecker auf der Festplatte (n) , DVD-Laufwerk (e) und der Hauptplatine, um sicherzustellen, dass jeder fest in seiner Aufnahme sitzt. Überprüfen Sie die Daten und Stromkabel . Überprüfen Sie den Sitz von Speicherkarten und Peripherie -Karten, wie der Fax- /Modem- und Grafikkarte, falls installiert . Sicherstellen, dass der Draht von der Netzschalter auf dem Motherboard sowie die Stromversorgung angeschlossen ist . Bringen Sie die Abdeckung , und schließen Sie an die Macht.
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Schalten Sie den Computer neu und überprüfen , dass das Licht auf der Vorderseite Netzschalter eingeschaltet ist und sich von gelb nach blau . Wenn der Netzschalter Licht dunkel bleibt , ist das Problem mit der Stromversorgung , und es muss zurückgesetzt werden oder ersetzt werden. Setzen Sie die Stromversorgung , wenn die grüne LED blinkt oder wenn der Lüfter nicht läuft. Ziehen Sie den Netzstecker . Mit der Maschine unplugged , halten Sie den Netzschalter vor fünf Sekunden gedrückt , Release. Schieben Sie die Spannung Schalter in die entgegengesetzte Position und zurück , um sicherzustellen, es ist auch in der richtigen Spannung sitzt. Einstecken und Einschalten des Computers. Wenn das System lässt sich nicht einschalten , ersetzen Sie das Netzteil .
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Wenn die vordere Power-LED leuchtet blau , für eine lange Piepton oder einen schnellen doppelten Piepton zu hören. Wenn dies zu hören ist, ist das Problem mit der primären Festplatte . Wiederholen Sie Schritt 3 nochmals zu überprüfen die Daten und Stromkabel . Legen Sie die Recovery Disk in das DVD-Laufwerk . Schalten Sie den Computer aus, warten Sie einige Minuten und Macht wieder mit der Recovery Disk in das DVD-Laufwerk . Sobald das HP Logo erscheint, drücken und halten Sie die Funktionstaste F5 für fünf bis 10 Sekunden, um die Windows-Start -Optionen aufzurufen. Kurz nach dem Logo-Bildschirm verschwindet , wird ein schwarzer Bildschirm mit einfachen Beschriftung erscheinen bietet verschiedene Startoptionen .
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Wählen Sie die "Command Mode" -Option. Der Bildschirm ist leer, mit dem Namen des DVD-Laufwerks , in der Regel D: oder E: , zeigt wie [Laufwerk] : \\. Geben Sie den Buchstaben des primären Festplatte , in der Regel C: , und drücken Sie Return . Wenn auf dem Bildschirm C: \\ , das Problem ist mit dem Betriebssystem -Software. Wenn es eine gibt " Nicht Lesen von Laufwerk C: \\" . Fehlermeldung , ist das Problem mit der Festplatte , und es muss ersetzt werden
Betriebssystem Fehlerbehebung
7 < p> Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie F5 während der HP -Logo-Bildschirm , um die Windows-Start -Optionen zu öffnen. Wählen Sie " Windows im abgesicherten Modus . " Lassen Sie das System komplett auf dem Windows-Desktop zu laden. Herunterfahren normalerweise . Starten Sie den Computer neu. In den meisten Fällen wird dies deaktivieren Sie das Betriebssystem Problem.
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Schalten Sie den Computer neu, wenn das System hängt an dem Reboot zu einem normalen Windows-Start, und starten Sie den Computer im abgesicherten Modus. Wählen Sie das Start- Menü-Taste , in der " Suche Programme und Funktionen " Feld am unteren Rand des Menüs , Typ "System Restore" und drücken Sie " Enter".
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Wählen Sie die "Recommended Restore Point " wenn die Datums-und Zeitstempel sind früher als die bekannte Zeit die Probleme des Systems gestartet. Klicken Sie auf " Weiter" , und folgen Sie Anweisungen auf dem Bildschirm , um das System wiederherzustellen. Wenn gerichtet , starten Sie den Computer neu. Wenn die empfohlene Restore Point ist Zeit später als der Beginn der Probleme gestempelt , wählen Sie die " Wählen Sie einen anderen Wiederherstellungspunkt " Radio-Button und folgen Sie Anweisungen auf dem Bildschirm , um eine alternative Wiederherstellungspunkt auswählen. Nach dem Neustart , wenn das Problem weiterhin besteht , Fehlerbehebung fortzufahren.
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Legen Sie die Wiederherstellungs- Disk in das DVD-Laufwerk. Schalten Sie den Computer und warten Sie etwa eine Minute. Power- up und der Computer wird mit dem Betriebssystem auf der Festplatte wiederherzustellen starten. Wählen Sie den " Repair Windows "-Option. Lesen Sie Anweisungen auf dem Bildschirm zu vermeiden überschreiben Einstellungen und andere installierte Software Registry-Einträge. Starten Sie , wenn gerichtet . Wenn dies nicht behebt das System versagt, kann eine Neuinstallation erforderlich. Bewahren Sie die Wiederherstellungs- Disk in das DVD-Laufwerk und den Rechner herunterzufahren .
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Schalten Sie den Computer mit der Festplatte wiederherzustellen in das DVD-Laufwerk und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm , um Windows neu installieren . Sorgfältig folgen , um Daten in den Ordner Eigene Dateien zu bewahren. Alle Einstellungen der Anwendungssoftware und Registry-Einträge werden im Rahmen einer Neuinstallation verloren gehen, aber die Software selbst wird auf der Festplatte verbleiben. Starten Sie , wenn gerichtet , was wird mehrmals während der Neuinstallation von Windows auftreten . Alle Anwendungssoftware muss repariert oder neu installiert werden.
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Installieren Anwendungssoftware durch Einfügen Original-Datenträger in das DVD-Laufwerk. Für die meisten großen Software , wenn die Anwendung ist immer noch auf der Festplatte des Computers , wird eine " Reparatur"-Option angeboten , wenn Setup beginnt läuft. Sollte eine Reparatur Option nicht angeboten wird , wird die Anwendung installiert werden müssen , als ob sie neu waren .