1. Suchen Sie nach Software-Updates. Manchmal kann ein Software-Update Fehler beheben, die einen Neustart Ihres Telefons verursachen. Gehen Sie zu Einstellungen> Software-Update um nach Updates zu suchen.

2. Leeren Sie den Cache. Der Cache ist ein temporärer Speicherbereich, in dem häufig aufgerufene Dateien gespeichert werden. Manchmal kann der Cache beschädigt werden und einen Neustart Ihres Telefons verursachen. Um den Cache zu leeren, gehen Sie zu Einstellungen> Speicher> Zwischengespeicherte Daten> Cache leeren .

3. Deinstallieren Sie kürzlich installierte Apps. Wenn Sie kürzlich eine App installiert haben, die einen Neustart Ihres Telefons verursacht, sollten Sie sie deinstallieren. Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Heruntergeladen um eine Liste Ihrer installierten Apps anzuzeigen. Tippen Sie auf eine App, um sie zu deinstallieren.

4. Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Bei einem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Ihre Daten gelöscht. Sie sollten dies daher nur tun, wenn Sie Ihre Daten gesichert haben. Um Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen> Sichern und zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen .

5. Kontaktieren Sie den Kundensupport. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr Telefon immer noch neu startet, sollten Sie sich an den Samsung-Kundendienst wenden.