Mit den folgenden Schritten können Sie versuchen, das Problem zu beheben, dass Firefox keine Seiten lädt:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:
- Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Internet verbunden sind.
- Versuchen Sie, ein anderes Gerät oder einen anderen Browser zu verwenden, um festzustellen, ob ein Problem mit Ihrer Internetverbindung oder nur mit Firefox vorliegt.
Firefox neu starten:
- Klicken Sie auf die Firefox-Menüschaltfläche (drei horizontale Linien) in der oberen rechten Ecke des Browserfensters.
- Wählen Sie im Menü „Firefox beenden“ oder „Beenden“.
- Warten Sie einige Sekunden und starten Sie dann Firefox neu.
Firefox aktualisieren:
- Klicken Sie auf die Firefox-Menüschaltfläche und wählen Sie „Hilfe“.
- Wählen Sie „Über Firefox“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, lädt der Browser es automatisch herunter und installiert es.
Löschen Sie Ihren Cache und Ihre Cookies:
- Klicken Sie auf die Firefox-Menüschaltfläche und wählen Sie „Einstellungen“.
- Wählen Sie im Abschnitt „Datenschutz und Sicherheit“ die Option „Cookies und Websitedaten“ aus.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Daten löschen“ und aktivieren Sie die Kontrollkästchen „Zwischengespeicherter Webinhalt“ und „Cookies und Websitedaten“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Löschen“.
Add-ons deaktivieren:
- Klicken Sie auf die Firefox-Menüschaltfläche und wählen Sie „Add-ons und Themes“.
- Klicken Sie auf der Registerkarte „Erweiterungen“ für alle Add-ons, die Sie nicht benötigen, auf die Schaltfläche „Deaktivieren“.
- Starten Sie Firefox neu.
Firefox auf die Standardeinstellungen zurücksetzen:
- Klicken Sie auf die Firefox-Menüschaltfläche und wählen Sie „Hilfe“.
- Wählen Sie „Informationen zur Fehlerbehebung“.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Firefox aktualisieren“.
- Firefox wird auf seine Standardeinstellungen zurückgesetzt und alle Add-ons werden deaktiviert.
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, können Sie versuchen, ein neues Firefox-Profil zu erstellen. So geht's:
- Öffnen Sie den Firefox-Anwendungsordner.
- Unter Windows ist der Standardspeicherort C:\Programme\Mozilla Firefox.
– Unter macOS ist der Standardspeicherort /Applications/Firefox.
– Unter Linux ist der Standardspeicherort /usr/lib/firefox.
- Suchen Sie den Ordner „Profile“.
- Benennen Sie Ihren aktuellen Firefox-Profilordner in etwas wie „Altes Firefox-Profil“ um.
- Öffnen Sie Firefox.
- Ein neues Firefox-Profil wird erstellt.
Wenn das Problem mit dem neuen Profil behoben ist, können Sie versuchen, wichtige Daten aus Ihrem alten Profil zu übernehmen, z. B. Lesezeichen und Passwörter.
