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So beheben Sie, dass RemotePC keine Verbindung herstellt

Hier sind einige Tipps zur Fehlerbehebung, um Verbindungsprobleme mit RemotePC zu beheben:

1. Überprüfen Sie die Internetverbindung :Stellen Sie sicher, dass beide Computer über aktive und stabile Internetverbindungen verfügen. Überprüfen Sie, ob das Internet funktioniert, indem Sie einen Webbrowser öffnen und eine Website besuchen. Wenn einer oder beide Computer mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind, versuchen Sie, für eine zuverlässigere Verbindung auf eine Kabelverbindung umzusteigen.

2. Starten Sie beide Computer neu :Ein einfacher Neustart kann häufig vorübergehende Störungen beheben, die möglicherweise Verbindungsprobleme verursachen. Starten Sie sowohl den Host- als auch den Client-Computer neu und versuchen Sie dann erneut, eine Verbindung herzustellen.

3. Überprüfen Sie die Firewall- und Antivireneinstellungen :Firewalls und Antivirensoftware blockieren möglicherweise die Verbindung von RemotePC. Stellen Sie sicher, dass RemotePC durch alle Firewall- oder Antivirenprogramme auf beiden Computern zugelassen wird.

4. Probieren Sie verschiedene Ports aus :RemotePC verwendet bestimmte Ports, um Verbindungen herzustellen. Standardmäßig werden die Ports 443, 4096 und 50923-50931 verwendet. Versuchen Sie, den für die RemotePC-Verbindung verwendeten Port zu ändern, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Sie können dies über die RemotePC-Einstellungen tun.

5. VPN deaktivieren :Wenn Sie auf dem Client- oder Host-Computer ein VPN (Virtual Private Network) verwenden, kann dies die Verbindung von RemotePC beeinträchtigen. Versuchen Sie, das VPN vorübergehend zu deaktivieren und prüfen Sie, ob Sie dann eine RemotePC-Verbindung herstellen können.

6. Öffentliche IPv4-Adresse verwenden :Wenn sich beide Computer hinter einem Router befinden, stellen Sie sicher, dass der Router so konfiguriert ist, dass er eine öffentliche IPv4-Adresse anstelle einer privaten verwendet. Alternativ können Sie versuchen, eine Verbindung über die LAN-IP-Adresse (Local Area Network) des Routers anstelle der öffentlichen IP-Adresse herzustellen.

7. RemotePC aktualisieren :Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von RemotePC verwenden. Gehen Sie zur RemotePC-Website (https://www.remotepc.com/), um zu prüfen, ob ein neues Update verfügbar ist. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und versuchen Sie erneut, eine Verbindung herzustellen.

8. RemotePC-Support kontaktieren :Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich an den RemotePC-Support. Stellen Sie ihnen detaillierte Informationen zum Problem zur Verfügung, einschließlich Fehlermeldungen, verwendeter Betriebssysteme und etwaiger Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie bereits unternommen haben.