So beheben Sie, dass der Bildschirm Ihres Samsung-Telefons während eines Anrufs schwarz wird

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So beheben Sie, dass der Bildschirm Ihres Samsung-Telefons während eines Anrufs schwarz wird

1. Überprüfen Sie die Displayschutzfolie. Wenn Ihr Telefon über eine Displayschutzfolie verfügt, kann es sein, dass der Bildschirm beim Telefonieren schwarz wird. Versuchen Sie, die Displayschutzfolie zu entfernen und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.

2. Reinigen Sie den Näherungssensor. Der Näherungssensor befindet sich oben am Telefon neben der Hörmuschel. Wenn der Näherungssensor verschmutzt ist, kann er möglicherweise nicht erkennen, wenn sich Ihr Gesicht dem Telefon nähert, und der Bildschirm wird während eines Anrufs möglicherweise schwarz. Versuchen Sie, den Näherungssensor mit einem weichen Tuch zu reinigen.

3. Überprüfen Sie die Telefoneinstellungen. Bei einigen Samsung-Telefonen gibt es eine Einstellung, mit der Sie den Bildschirm während eines Anrufs ausschalten können. Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird der Bildschirm während eines Anrufs schwarz. Um diese Einstellung zu überprüfen, gehen Sie zu Einstellungen> Anzeige> Bildschirm-Timeout . Stellen Sie sicher, dass die Option Bildschirm während Anrufen ausschalten aktiviert ist Einstellung ist deaktiviert.

4. Starten Sie das Telefon neu. Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und der Bildschirm während eines Anrufs immer noch schwarz bleibt, versuchen Sie, das Telefon neu zu starten. Um das Telefon neu zu starten, halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt gedrückt, bis sich das Telefon ausschaltet. Drücken Sie dann die Ein-/Aus-Taste Drücken Sie die Taste erneut, um das Telefon wieder einzuschalten.

5. Setzen Sie das Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Wenn Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben und der Bildschirm während eines Anrufs immer noch schwarz bleibt, müssen Sie das Telefon möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Um das Telefon auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemeine Geschäftsführung> Zurücksetzen> Zurücksetzen auf Werkseinstellungen . Bitte beachten Sie, dass dadurch alle Daten auf Ihrem Telefon gelöscht werden. Erstellen Sie daher unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Dateien, bevor Sie fortfahren.

6. Kontaktieren Sie den Samsung-Support. Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und der Bildschirm während eines Anrufs immer noch schwarz bleibt, sollten Sie sich für weitere Hilfe an den Samsung-Support wenden.