Hier sind einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn der Ton auf Ihrem Fire Stick nicht funktioniert:
1. Lautstärkeeinstellungen prüfen :
- Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke an Ihrem Fire Stick, Fernseher und allen angeschlossenen Audiogeräten aufgedreht ist.
2. Stummschaltung umschalten :
- Drücken Sie die Stummschalttaste auf Ihrer Fire Stick-Fernbedienung oder am Fernseher, um sicherzustellen, dass das Gerät nicht stummgeschaltet ist.
3. Fire Stick neu starten :
- Trennen Sie Ihren Fire Stick von der Stromquelle, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie ihn dann wieder an.
4. Korrekt verbinden :
- Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel sowohl am Fire Stick als auch am Fernseher fest angeschlossen ist.
5. HDMI-Anschluss ändern :
- Versuchen Sie, Ihren Fire Stick an einen anderen HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers anzuschließen.
6. Audioformat wechseln :
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Anzeige &Sounds“> „Audio“> „Audioformat“ und versuchen Sie, zwischen „Stereo“ und „Surround“ zu wechseln.
7. Fire Stick aktualisieren :
- Überprüfen Sie unter „Einstellungen“> „Mein Fire TV“> „Info“> „Nach Updates suchen“, ob Software-Updates für Ihren Fire Stick verfügbar sind.
8. Daten löschen :
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Anwendungen“> „Installierte Anwendungen verwalten“> Wählen Sie Ihre Medien-App>
„Daten löschen“ und „Cache leeren“.
9. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen :
- Als letzten Ausweg können Sie einen Werksreset durchführen, indem Sie zu „Einstellungen“> „Mein Fire TV“> „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ gehen. Dadurch werden alle Ihre Daten gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen sichern.
10. Amazon-Support kontaktieren :
- Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Amazon-Kundendienst.
