Hier sind einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Ihre Firestick-Fernbedienung nicht funktioniert:
Überprüfen Sie die Batterien. Stellen Sie sicher, dass die Batterien in Ihrer Firestick-Fernbedienung frisch und richtig eingelegt sind. Wenn sie alt oder beschädigt sind, ersetzen Sie sie durch neue.
Versuchen Sie erneut, die Fernbedienung zu koppeln. Halten Sie dazu die Home-Taste auf Ihrer Firestick-Fernbedienung 5 Sekunden lang gedrückt. Die Fernbedienung wechselt dann in den Kopplungsmodus und auf Ihrem Fernsehbildschirm sollte eine Meldung angezeigt werden, in der Sie gefragt werden, ob Sie die Fernbedienung koppeln möchten. Wählen Sie „Pair“ und die Fernbedienung sollte sich wieder mit Ihrem Firestick verbinden.
Suchen Sie nach Hindernissen. Stellen Sie sicher, dass sich zwischen der Fernbedienung und dem Firestick keine Hindernisse befinden. Dazu gehören andere Geräte, Möbel oder sogar der eigene Körper. Wenn es ein Hindernis gibt, entfernen Sie es aus dem Weg und versuchen Sie erneut, die Fernbedienung zu verwenden.
Versuchen Sie, die Fernbedienung in einem anderen Raum zu verwenden. Wenn Ihre Firestick-Fernbedienung in einem Raum nicht funktioniert, versuchen Sie, sie in einem anderen Raum zu verwenden. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem an der Fernbedienung selbst oder an etwas in dem Raum liegt, in dem Sie sie verwenden möchten.
Aktualisieren Sie die Firestick-Software. Manchmal funktioniert eine Firestick-Fernbedienung möglicherweise nicht, weil die Firestick-Software veraltet ist. Um die Software zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen> System> Info> Nach Updates suchen. Wenn ein Update verfügbar ist, wählen Sie „Update installieren“ und warten Sie, bis das Update installiert ist.
Setzen Sie den Firestick zurück. Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, müssen Sie möglicherweise den Firestick zurücksetzen. Ziehen Sie dazu den Firestick aus der Steckdose und warten Sie 30 Sekunden. Schließen Sie es dann wieder an und warten Sie, bis es neu startet.
Kontaktieren Sie den Amazon-Kundensupport. Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und Ihre Firestick-Fernbedienung immer noch nicht funktioniert, müssen Sie sich möglicherweise an den Amazon-Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
