Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um Probleme mit dem Mobilfunknetz auf Ihrem Samsung Galaxy S7 und S7 Edge zu beheben:
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen:
- Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts korrekt sind. Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Verbindungen“> „Mobile Netzwerke“ und prüfen Sie, ob Ihr bevorzugter Netzwerktyp ausgewählt ist und ob Ihre APN-Einstellungen korrekt sind.
Starten Sie Ihr Gerät neu:
- Ein einfacher Neustart kann häufig Netzwerkprobleme beheben. Schalten Sie Ihr Gerät aus, warten Sie einige Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
Nach Software-Updates suchen:
- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste Softwareversion ausgeführt wird. Software-Updates können Korrekturen für netzwerkbezogene Probleme umfassen. Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Software-Update“, um nach Updates zu suchen.
Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
- Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts zurückzusetzen. Dadurch werden alle Ihre gespeicherten WLAN-Passwörter gelöscht. Halten Sie diese daher unbedingt bereit. Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Allgemeine Verwaltung“> „Zurücksetzen“> „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“.
Flugzeugmodus aktivieren/deaktivieren:
- Manchmal kann das Ein- und Ausschalten des Flugzeugmodus dabei helfen, die Netzwerkverbindung aufzufrischen. Wischen Sie vom oberen Bildschirmrand nach unten, um auf das Bedienfeld „Schnelleinstellungen“ zuzugreifen, und tippen Sie auf das Symbol „Flugzeugmodus“, um es zu aktivieren. Warten Sie einige Sekunden und tippen Sie dann erneut auf das Symbol, um es zu deaktivieren.
Entfernen Sie Ihre SIM-Karte und legen Sie sie erneut ein:
- Wenn das Netzwerkproblem weiterhin besteht, versuchen Sie, Ihre SIM-Karte zu entfernen und erneut einzusetzen. Schalten Sie Ihr Gerät aus, entfernen Sie das SIM-Kartenfach und überprüfen Sie die Karte auf Beschädigungen. Legen Sie dann die SIM-Karte wieder ein und schalten Sie Ihr Gerät ein.
Kontaktieren Sie Ihren Dienstanbieter:
- Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter. Sie können weitere Unterstützung bei der Diagnose und Behebung des Problems leisten, insbesondere wenn es sich bei ihnen um ein netzwerkbezogenes Problem handelt.
