1.
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke und stabile Internetverbindung verfügen. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen WLAN-Netzwerk herzustellen oder Ihre mobilen Daten zu verwenden.
2. Löschen Sie den Snapchat-Cache. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Telefons, suchen Sie die Snapchat-App und tippen Sie auf „Speicher“. Tippen Sie dann auf „Cache leeren“.
3. Aktualisieren Sie die Snapchat-App. Öffnen Sie den App Store oder Google Play Store und prüfen Sie, ob ein Update für Snapchat verfügbar ist. Wenn ja, aktualisieren Sie die App.
4. Starten Sie Ihr Telefon neu. Schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein. Dies kann dazu beitragen, vorübergehende Probleme zu beheben, die das Problem verursachen könnten.
5. Installieren Sie die Snapchat-App neu. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, müssen Sie möglicherweise die Snapchat-App neu installieren. Löschen Sie dazu die App von Ihrem Telefon und laden Sie sie anschließend erneut im App Store oder Google Play Store herunter.
6. Kontaktieren Sie den Snapchat-Support. Wenn Sie nach dem Ausführen aller oben genannten Schritte immer noch Probleme haben, können Sie sich an den Snapchat-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.