Wenn Sie Probleme beim Ändern Ihres Avatars in Roblox haben, können Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung ausprobieren:
1. Stellen Sie sicher, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind.
Wenn Sie im falschen Konto angemeldet sind, können Sie Ihren Avatar nicht ändern. Um zu überprüfen, bei welchem Konto Sie angemeldet sind, klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“. Ihr Benutzername wird oben auf der Seite angezeigt.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Wenn Ihre Internetverbindung instabil ist, können Sie Ihren Avatar möglicherweise nicht ändern. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem zuverlässigen WLAN-Netzwerk verbunden sind oder über ein starkes Mobilfunksignal verfügen.
3. Versuchen Sie, die Seite zu aktualisieren.
Manchmal kann das Problem durch eine einfache Aktualisierung behoben werden. Klicken Sie in der Adressleiste Ihres Browsers auf die Schaltfläche „Aktualisieren“ oder drücken Sie Strg + R (Windows) bzw. Befehl + R (Mac).
4. Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers.
Zwischengespeicherte Dateien und Cookies können manchmal die Funktionalität von Roblox beeinträchtigen. Um den Cache und die Cookies Ihres Browsers zu löschen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Für Chrome:Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“. Klicken Sie auf „Datenschutz und Sicherheit“ und dann auf „Browserdaten löschen“.
- Für Firefox:Klicken Sie auf die drei Linien in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“. Klicken Sie auf „Datenschutz und Sicherheit“ und dann auf „Cookies und Websitedaten“.
- Für Safari:Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“. Klicken Sie auf „Datenschutz und Sicherheit“ und dann auf „Website-Daten verwalten“.
5. Deaktivieren Sie alle Browsererweiterungen oder Plugins, die Roblox beeinträchtigen könnten.
Einige Browsererweiterungen oder Plugins können die Funktionalität von Roblox beeinträchtigen. Um Ihre Browsererweiterungen oder Plugins zu deaktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Für Chrome:Klicken Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“. Klicken Sie auf „Erweiterungen“ und deaktivieren Sie dann alle Erweiterungen, die Sie nicht verwenden.
- Für Firefox:Klicken Sie auf die drei Linien in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Add-ons“. Klicken Sie auf „Erweiterungen“ und deaktivieren Sie dann alle Add-ons, die Sie nicht verwenden.
- Für Safari:Klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Einstellungen“. Klicken Sie auf „Erweiterungen“ und deaktivieren Sie dann alle Erweiterungen, die Sie nicht verwenden.
6. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser.
Wenn Sie immer noch Probleme beim Ändern Ihres Avatars haben, versuchen Sie es mit einem anderen Browser. Wenn Sie beispielsweise Chrome verwenden, versuchen Sie, zu Firefox oder Safari zu wechseln.
7. Kontaktieren Sie den Roblox-Support.
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme beim Ändern Ihres Avatars haben, können Sie sich an den Roblox-Support wenden, um Hilfe zu erhalten. Um den Roblox-Support zu kontaktieren, klicken Sie auf das Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms und wählen Sie „Hilfe“. Klicken Sie auf „Support kontaktieren“ und füllen Sie dann das Formular aus.
Hier sind einige zusätzliche Tipps, die hilfreich sein können:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Avatar keine Kleidung oder Accessoires trägt, die als „privat“ gekennzeichnet sind.
- Wenn Sie versuchen, das Gesicht Ihres Avatars zu ändern, stellen Sie sicher, dass Sie ein Gesicht ausgewählt haben.
- Wenn Sie versuchen, die Frisur Ihres Avatars zu ändern, stellen Sie sicher, dass Sie eine Frisur ausgewählt haben.
- Wenn Sie versuchen, den Körper Ihres Avatars zu ändern, stellen Sie sicher, dass Sie einen Körpertyp ausgewählt haben.
- Wenn Sie versuchen, die Hautfarbe Ihres Avatars zu ändern, stellen Sie sicher, dass Sie eine Hautfarbe ausgewählt haben.