1.
Starten Sie Ihr Gerät neu. Dies mag wie eine einfache Lösung erscheinen, kann aber oft das Problem lösen. Schalten Sie einfach Ihren Fernseher, Computer oder Ihr Mobilgerät aus und dann wieder ein.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät ordnungsgemäß mit dem Internet verbunden ist. Versuchen Sie, Ihr Modem und Ihren Router 30 Sekunden lang vom Stromnetz zu trennen und sie dann wieder anzuschließen.
3. Aktualisieren Sie die Disney+-App. Wenn Sie die Disney+-App verwenden, stellen Sie sicher, dass diese auf dem neuesten Stand ist. Sie können im App Store auf Ihrem Gerät nach Updates suchen.
4. Deinstallieren Sie die Disney+-App und installieren Sie sie erneut. Wenn die oben genannten Schritte nicht funktioniert haben, müssen Sie möglicherweise die Disney+-App deinstallieren und anschließend neu installieren. Dies kann manchmal helfen, die Verbindung zwischen der App und Ihrem Gerät zurückzusetzen.
5. Kontaktieren Sie den Disney+-Support. Wenn nach dem Ausführen aller oben genannten Schritte immer noch der Fehlercode 39 angezeigt wird, müssen Sie sich möglicherweise an den Disney+-Support wenden, um weitere Hilfe zu erhalten.