Hier sind ein paar Schritte, mit denen Sie versuchen können, den Fehler „Fire TV Stick verbunden mit Problemen“ zu beheben:
1. Starten Sie Ihren Fire TV Stick neu:
- Halten Sie die Einschalttaste auf der Fernbedienung mindestens 10 Sekunden lang gedrückt.
- Trennen Sie den Fire TV Stick von der Steckdose und warten Sie eine Minute.
- Stecken Sie den Fire TV Stick wieder ein und schalten Sie ihn ein.
2. Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Fire TV Stick mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden ist wie Ihr Smartphone, Tablet oder Computer.
- Starten Sie Ihren WLAN-Router neu und versuchen Sie es erneut.
- Bewegen Sie den Fire TV Stick näher an den WLAN-Router, um die Signalstärke zu verbessern.
3. Aktualisieren Sie die Fire TV Stick-Software:
- Gehen Sie zu Einstellungen> System> Info auf Ihrem Fire TV Stick.
- Prüfen Sie, ob ein Software-Update verfügbar ist und installieren Sie es gegebenenfalls.
4. Leeren Sie den Cache und die Daten der Amazon Video-App:
- Gehen Sie zu Einstellungen> Anwendungen> Installierte Anwendungen verwalten .
- Wählen Sie das Amazon-Video aus App.
- Klicken Sie auf Cache leeren und Daten löschen .
- Versuchen Sie erneut, die Amazon Video-App zu starten.
5. Registrieren Sie den Fire TV Stick erneut:
- Gehen Sie zu Einstellungen> System> Info auf Ihrem Fire TV Stick.
- Wählen Sie Abmelden und bestätigen Sie Ihre Entscheidung.
- Starten Sie den Fire TV Stick neu und melden Sie sich erneut bei Ihrem Amazon-Konto an.
Wenn keiner dieser Schritte funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Amazon-Kundendienst.
