Mit den folgenden Schritten können Sie versuchen, den HDCP-Fehler auf Ihrem Roku-Gerät zu beheben:
1. Starten Sie Ihre Geräte neu :Starten Sie sowohl Ihr Roku-Gerät als auch den daran angeschlossenen Fernseher neu. Trennen Sie die Netzkabel beider Geräte, warten Sie etwa eine Minute und schließen Sie sie dann wieder an. Stellen Sie sicher, dass beide Geräte richtig eingeschaltet sind, und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
2. Verwenden Sie einen anderen HDMI-Anschluss :Versuchen Sie, Ihr Roku-Gerät an einen anderen HDMI-Anschluss Ihres Fernsehers anzuschließen. Einige Fernseher verfügen über mehrere HDMI-Anschlüsse und bestimmte Anschlüsse unterstützen möglicherweise unterschiedliche HDCP-Standards.
3. HDMI-Kabel prüfen :Überprüfen Sie das HDMI-Kabel, mit dem Sie Ihr Roku-Gerät und Ihren Fernseher verbinden. Stellen Sie sicher, dass es sich um ein Hochgeschwindigkeits-HDMI-Kabel handelt, das für die Unterstützung von HDCP zertifiziert ist. Ersetzen Sie das HDMI-Kabel, wenn es beschädigt oder fehlerhaft ist.
4. Roku-Gerät aktualisieren :Überprüfen Sie, ob für Ihr Roku-Gerät ein Software-Update verfügbar ist. Gehen Sie zu Einstellungen> System> Über und wählen Sie Nach Updates suchen. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihr Roku-Gerät neu.
5. HDCP aktivieren und deaktivieren :Auf einigen Roku-Geräten gibt es eine Option zum Aktivieren oder Deaktivieren von HDCP. Versuchen Sie, HDCP aus- und wieder einzuschalten, um zu sehen, ob der Fehler dadurch behoben wird. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Audio/Video> HDMI.
6. Auflösung und Anzeigetyp ändern :Wenn Ihr Roku-Gerät dies unterstützt, versuchen Sie, die Bildschirmauflösung und den Anzeigetyp zu ändern. Gehen Sie zu Einstellungen> Anzeigetyp und wählen Sie die entsprechenden Einstellungen.
7. Überprüfen Sie die HDCP-Kompatibilität des Fernsehers :Stellen Sie sicher, dass Ihr Fernseher den für Ihr Roku-Gerät erforderlichen HDCP-Standard unterstützt. Weitere Informationen zur HDCP-Kompatibilität finden Sie in der Dokumentation Ihres Fernsehers.
8. Verwenden Sie einen anderen TV-Eingang :Wenn Ihr Fernseher über mehrere Eingangsquellen verfügt (z. B. HDMI1, HDMI2), versuchen Sie, Ihr Roku-Gerät an einen anderen Eingang anzuschließen.
9. Deaktivieren Sie CEC (Consumer Electronics Control) :Einige Fernseher verfügen über eine Funktion namens CEC, die HDCP beeinträchtigen kann. Deaktivieren Sie CEC sowohl auf Ihrem Fernseher als auch auf Ihrem Roku-Gerät und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
10. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen :Als letzten Ausweg müssen Sie möglicherweise Ihr Roku-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dadurch alle Ihre Einstellungen, Kanäle und Apps gelöscht werden und Sie Ihr Roku erneut einrichten müssen. Um einen Werksreset durchzuführen, gehen Sie zu Einstellungen> System> Erweiterte Systemeinstellungen> Auf Werkseinstellungen zurücksetzen .
Wenn keine dieser Lösungen den HDCP-Fehler auf Ihrem Roku-Gerät behebt, müssen Sie sich möglicherweise an den Roku-Kundendienst wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
