Hier sind einige Methoden, die bei Benutzern funktioniert haben, bei denen der Zoom-Fehlercode 5003 auftritt.
1. Starten Sie Ihr Gerät und Ihr Modem neu
Manchmal kann das einfache Aus- und Wiedereinschalten Ihres Geräts die einfachste Lösung für viele technische Probleme sein. Versuchen Sie, sowohl Ihren Desktop oder Ihr Mobilgerät als auch Ihr Modem und Ihren Router neu zu starten, um zu sehen, ob der Fehlercode dadurch behoben wird.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Wie aus der Fehlermeldung hervorgeht, ist es wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Internetverbindung ordnungsgemäß funktioniert, wenn Sie Zoom verwenden. Führen Sie einen Internetgeschwindigkeitstest durch, um zu überprüfen, ob Ihre Verbindung den Anforderungen entspricht, oder wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um festzustellen, ob auf dessen Seite ein Problem vorliegt.
3. Ändern Sie Ihre DNS-Servereinstellungen
Hier sind die Schritte dazu:
- Öffnen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen.
- Wählen Sie die von Ihnen verwendete Verbindung aus (WLAN oder Ethernet).
- Klicken Sie auf die Einstellungen „Erweitert“.
- Wählen Sie im Abschnitt „IP-Einstellungen“ die Option „Benutzerdefiniert“.
- Geben Sie die folgenden DNS-Serveradressen ein:
- Bevorzugter DNS-Server:8.8.8.8
- Alternativer DNS-Server:8.8.4.4
4. Installieren Sie die Zoom-App erneut
Wenn Sie dies noch nicht versucht haben, versuchen Sie, die Zoom-App erneut auf Ihrem Gerät zu installieren. Dadurch können häufig Fehler oder Probleme behoben werden, die den Fehlercode 5003 verursachen könnten.
5. Kontaktieren Sie den Zoom-Support
Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und der Fehler immer noch auftritt, ist es möglicherweise an der Zeit, sich für weitere Unterstützung an den Zoom-Support zu wenden.