Der „Pardon the Interruption Error“ in Netflix kann frustrierend sein, aber Sie können ihn mit ein paar einfachen Schritten beheben:
1. Starten Sie Ihr Gerät neu :Starten Sie zunächst Ihr Streaming-Gerät neu, egal ob Smart-TV, Streaming-Stick oder Spielekonsole. Manchmal kann ein einfacher Neustart Verbindungsprobleme beheben.
2. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung :Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch oder verbinden Sie ein anderes Gerät mit dem Netzwerk, um zu überprüfen, ob es sich um ein Problem mit Ihrem Internetdienst handelt.
3. Stellen Sie die WLAN-Verbindung wieder her :Wenn Sie eine WLAN-Verbindung verwenden, versuchen Sie, Ihr Streaming-Gerät erneut mit dem Netzwerk zu verbinden. Manchmal kann es bei der Verbindung zu vorübergehenden Störungen kommen, die durch erneutes Herstellen der Verbindung behoben werden können.
4. Software aktualisieren :Suchen Sie nach verfügbaren Software-Updates für Ihr Streaming-Gerät. Software-Updates umfassen häufig Fehlerbehebungen und Leistungsverbesserungen, mit denen solche Probleme behoben werden können.
5. Netflix-App-Daten löschen :Das Löschen der temporären Daten der App kann helfen, Ladeprobleme zu beheben. So geht's:
* Gehen Sie auf einem Smart-TV zu Einstellungen> Apps> Netflix> Speicher> Daten löschen/Cache löschen.
* Suchen Sie auf einem Streaming-Stick oder einer Spielekonsole die Netflix-App, drücken Sie die Optionstaste und wählen Sie „Cache löschen“ oder „Daten löschen“ (Optionen können variieren).
6. Abmelden und wieder anmelden :Melden Sie sich von Ihrem Netflix-Konto ab und dann wieder an. Dieser einfache Schritt kann manchmal die Verbindung aktualisieren und den Fehler beheben.
7. Verwenden Sie einen anderen Browser (falls auf PC/Mac) :Wenn Sie Netflix auf Ihrem Computer ansehen, versuchen Sie, mit einem anderen Webbrowser auf den Dienst zuzugreifen. Manchmal kann der Cache des Browsers zu Wiedergabeproblemen führen.
8. Kontaktieren Sie Netflix :Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben und der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an den Netflix-Support. Je nach Gerät und Konto verfügen sie möglicherweise über spezifische Lösungen zur Fehlerbehebung.