Mit den folgenden Schritten können Sie versuchen, ein rotes Licht auf Ihrem Alexa-Gerät zu beheben:

Überprüfen Sie die Stromversorgung:

1. Stellen Sie sicher, dass das Alexa-Gerät ordnungsgemäß an eine funktionierende Steckdose angeschlossen ist.

2. Versuchen Sie, eine andere Steckdose zu verwenden, um Probleme mit der jeweiligen Steckdose auszuschließen.

Überprüfen Sie die Kabel:

1. Überprüfen Sie das Netzkabel und alle anderen an Ihr Alexa-Gerät angeschlossenen Kabel auf Beschädigungen oder lose Verbindungen.

2. Versuchen Sie, das Netzkabel auszutauschen, wenn es beschädigt erscheint.

Starten Sie das Alexa-Gerät neu:

1. Trennen Sie das Alexa-Gerät von der Stromquelle.

2. Warten Sie einige Sekunden.

3. Schließen Sie das Gerät wieder an.

Aktualisieren Sie das Alexa-Gerät:

1. Öffnen Sie die Alexa-App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

2. Tippen Sie unten rechts auf das Symbol „Mehr“.

3. Wählen Sie „Einstellungen“.

4. Wählen Sie „Geräteeinstellungen“.

5. Wählen Sie Ihr Alexa-Gerät aus.

6. Tippen Sie auf „Info“.

7. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Update installieren“.

Setzen Sie das Alexa-Gerät zurück:

1. Halten Sie die Aktionstaste oben auf Ihrem Alexa-Gerät 10 Sekunden lang gedrückt.

2. Der Lichtring wird orange und dann blau.

3. Das Gerät wird neu gestartet.

Wenn keiner dieser Schritte das Problem behebt, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrem Alexa-Gerät vor. In diesem Fall sollten Sie sich für weitere Unterstützung an den Amazon-Kundendienst wenden.