1.
Melden Sie den Hack an Snapchat.
– Der erste Schritt besteht darin, den Hack an Snapchat zu melden, damit diese den Fall untersuchen und Maßnahmen ergreifen können.
- Öffnen Sie dazu die Snapchat-App und tippen Sie oben links auf Ihr Profilsymbol.
- Tippen Sie dann auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke und scrollen Sie nach unten zu „Problem melden“.
- Tippen Sie auf „Ich glaube, mein Konto wurde kompromittiert“ und befolgen Sie die Anweisungen.
2. Ändern Sie Ihr Passwort.
- Sobald Sie den Hack gemeldet haben, sollten Sie Ihr Passwort umgehend ändern. Gehen Sie dazu in Ihren Einstellungen in den Bereich „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Passwort ändern“. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort ein und geben Sie dann zweimal Ihr neues Passwort ein.
3. Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren.
- Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, indem sie Sie zur Eingabe eines Codes auffordert, der an Ihr Telefon gesendet wird, wenn Sie sich von einem neuen Gerät aus anmelden.
- Um dies zu aktivieren, gehen Sie in Ihren Einstellungen zum Abschnitt „Mein Konto“ und klicken Sie auf „Zwei-Faktor-Authentifizierung“.
4. Scannen Sie Ihr Gerät auf Malware.
- Wenn Sie glauben, dass Ihr Gerät möglicherweise mit Malware infiziert ist, ist es wichtig, es mit einem Anti-Malware-Programm zu scannen, um alle schädlichen Dateien zu entfernen.
5. Aktualisieren Sie Ihre Apps.
- Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Snapchat-App und andere Apps auf dem neuesten Stand halten, um sicherzustellen, dass Sie die neuesten Sicherheitspatches verwenden.
6. Kontaktieren Sie Ihren Mobilfunkanbieter.
- Wenn Sie glauben, dass Ihre Telefonnummer ohne Ihre Genehmigung kompromittiert oder geändert wurde, sollten Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um sie zu sichern.
7. Überwachen Sie Ihre Aktivitäten.
- Nachdem Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten haben, behalten Sie Ihre Aktivitäten im Auge, um sicherzustellen, dass sie nicht erneut gefährdet wurden.