- Überprüfen Sie Ihre E-Mails oder melden Sie sich bei der Uber-App an, um Mitteilungen von Uber zu erhalten, um zu verstehen, warum Ihr Konto deaktiviert wurde.

2. Kontaktieren Sie den Uber-Support

- Wenn der Grund für die Deaktivierung ein Fehler oder ein Richtlinienverstoß ist, den Sie nicht begangen haben, wenden Sie sich über die App, die Website oder das Telefon an den Uber-Support.

- Stellen Sie Ihren Fall klar dar und legen Sie alle unterstützenden Beweise bei.

3. Geben Sie die erforderlichen Informationen an

- Uber kann zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen oder die Situation zu klären.

- Beantworten Sie alle Fragen ausführlich und reichen Sie die angeforderten Unterlagen ein.

4. Entschuldigen Sie sich (falls nötig)

- Wenn Ihnen ein Fehler unterlaufen ist, der zur Deaktivierung Ihres Kontos geführt hat, äußern Sie aufrichtiges Bedauern und erläutern Sie die Schritte, die Sie unternommen haben, um sicherzustellen, dass das Problem nicht erneut auftritt.

5. Warten Sie auf eine Antwort

– Abhängig von der Komplexität des Falles kann es mehrere Werktage oder Wochen dauern, bis Uber Ihre Anfrage geprüft und eine Entscheidung getroffen hat.

6. Suchen Sie nach Updates

- Behalten Sie Ihre E-Mail- und Uber-App-Benachrichtigungen im Auge, um Updates zu Ihrem Kontostatus zu erhalten.

7. Reagieren Sie auf Folgeanfragen

- Uber kann weitere Klarstellungen oder Informationen anfordern. Reagieren Sie umgehend auf solche Anfragen.

8. Erwägen Sie Alternativen (falls erforderlich)

- Wenn Ihr Uber-Konto dauerhaft deaktiviert ist, können Sie ein neues Konto erstellen (sofern die Uber-Richtlinien dies zulassen).

9. Behalten Sie gutes Benehmen bei

- Wenn Ihr Konto reaktiviert wird, stellen Sie sicher, dass Sie alle Richtlinien, Richtlinien und Nutzungsbedingungen von Uber befolgen, um zukünftige Deaktivierungen zu vermeiden.