Mit den folgenden Schritten können Sie versuchen, eine nicht funktionierende Webcam auf einem Asus-Laptop zu reparieren:
1. Überprüfen Sie die physische Verbindung: Stellen Sie sicher, dass die Webcam ordnungsgemäß an Ihren Laptop angeschlossen ist. Wenn es sich um eine externe Webcam handelt, stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel fest an einen funktionierenden USB-Anschluss angeschlossen ist.
2. Überprüfen Sie den Geräte-Manager:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie dann Geräte-Manager .
- Erweitern Sie den Abschnitt „Bildverarbeitungsgeräte“ oder „Kameras“ und suchen Sie nach Ihrer Webcam.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Webcam und wählen Sie Treibersoftware aktualisieren . Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Treiberaktualisierung abzuschließen.
- Wenn das nicht funktioniert, wählen Sie „Gerät deinstallieren“ und starten Sie dann Ihren Laptop neu. Dadurch wird der Webcam-Treiber beim Neustart neu installiert.
3. Webcam aktivieren:
- Öffnen Sie die Einstellungen app (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu Datenschutz .
- Wählen Sie Kamera aus dem linken Bereich.
- Stellen Sie sicher, dass „Apps den Zugriff auf Ihre Kamera erlauben“ aktiviert ist und stellen Sie sicher, dass die problematische App (z. B. Zoom) auch auf die Webcam zugreifen darf.
4. Überprüfen Sie die Webcam in der Kamera-App:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Kamera“ ein und öffnen Sie die Kamera-App .
- Wenn der Kamera-Feed angezeigt wird, bedeutet dies, dass Ihre Webcam ordnungsgemäß funktioniert und das Problem möglicherweise bei einer bestimmten Anwendung liegt.
5. Testen Sie die Webcam mit einer anderen Anwendung:
- Versuchen Sie, eine andere Anwendung zu starten, die die Webcam verwendet, z. B. Skype oder Google Meet. Wenn es mit diesen Apps funktioniert, liegt ein Problem mit der ursprünglichen Anwendung vor.
6. Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen:
- Einige Asus-Laptops verfügen über einen physischen Webcam-Privatsphärenschalter. Stellen Sie sicher, dass es sich in der Position „Ein“ befindet. Überprüfen Sie außerdem Ihre Antiviren- und Firewall-Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie die Webcam nicht blockieren.
7. Aktualisieren Sie die Asus-Software:
- Laden Sie die neuesten BIOS-, Chipsatz- und anderen Treiber-Updates von der Asus-Website herunter und installieren Sie sie. Diese Updates können Kompatibilitätsprobleme mit der Webcam beheben.
8. Setzen Sie Ihren Laptop zurück:
- Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, können Sie versuchen, Ihren Laptop unter Beibehaltung Ihrer persönlichen Dateien zurückzusetzen. Gehen Sie zu Einstellungen> System> Wiederherstellung> Diesen PC zurücksetzen und wählen Sie „Meine Dateien behalten“.
Wenn das Problem durch keinen dieser Schritte behoben wird, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem mit Ihrer Webcam vor und Sie müssen sie möglicherweise reparieren oder ersetzen lassen.
