Schritt 1:Ändern Sie Ihr Passwort sofort

- Wenn Sie es noch nicht getan haben, ändern Sie Ihr Snapchat-Passwort so schnell wie möglich. Verwenden Sie ein sicheres, eindeutiges Passwort, das Sie für keine anderen Konten verwenden.

Schritt 2:Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Sicherheitswarnung

- Snapchat sendet häufig eine Sicherheitswarnung an Ihre E-Mail, wenn jemand auf Ihr Konto zugegriffen hat. Wenn Sie eine Warnung sehen, befolgen Sie die Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Konto zu sichern.

Schritt 3:Drittanbieter-Apps deaktivieren

- Wenn Sie Drittanbieter-Apps Zugriff auf Ihr Snapchat-Konto gewährt haben, empfiehlt es sich, diese zu deaktivieren. Sie können dies tun, indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen gehen und auf „Drittanbieter-Apps“ tippen.

Schritt 4:Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren

- Um Ihrem Konto eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzuzufügen, aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Dazu müssen Sie einen Code eingeben, der an Ihre Telefonnummer gesendet wird, wenn Sie sich bei Ihrem Konto anmelden.

Schritt 5:Kontaktieren Sie den Snapchat-Support

- Wenn Sie die oben genannten Schritte ausprobiert haben und immer noch Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie sich an den Snapchat-Support wenden, um Hilfe zu erhalten.

- Möglicherweise werden Sie nach Informationen wie Ihrem Benutzernamen, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer Telefonnummer gefragt, um Ihre Identität zu überprüfen.

- Der Snapchat-Support fordert außerdem eine Kopie Ihres amtlichen Ausweises, z. B. eines Führerscheins oder Reisepasses, an, um zu bestätigen, dass Sie der Kontoinhaber sind.

- Sobald Ihre Identität überprüft wurde, setzt Snapchat Ihr Passwort zurück und hilft Ihnen, wieder Zugriff auf Ihr Konto zu erhalten.