Das Ändern Ihres Xfinity-Plans ist einfach und kann online, telefonisch oder über die „Mein Konto“-App erfolgen. Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Ändern Ihres Xfinity-Plans:
Online:
1. Gehen Sie zur Xfinity-Website und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
2. Klicken Sie oben rechts auf die Registerkarte „Mein Konto“.
3. Wählen Sie „Pläne &Dienste“ aus dem linken Menü.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Plan ändern“.
5. Überprüfen Sie die verfügbaren Pläne und wählen Sie den aus, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Auswählen“ neben dem Plan, zu dem Sie wechseln möchten.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderung abzuschließen.
Über das Telefon:
1. Wählen Sie die Xfinity-Kundendienstnummer (1-800-COMCAST).
2. Befolgen Sie die Anweisungen, um mit einem Kundendienstmitarbeiter zu sprechen.
3. Antrag auf Änderung Ihres Xfinity-Plans.
4. Teilen Sie dem Vertreter Ihre Kontoinformationen und die Details des Plans mit, zu dem Sie wechseln möchten.
5. Der Vertreter wird Sie bei der Durchführung der Änderung unterstützen.
Mein Konto-App:
1. Laden Sie die „Mein Konto“-App aus dem App Store oder Google Play herunter.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Xfinity-Konto an.
3. Tippen Sie auf die Registerkarte „Pläne &Dienste“.
4. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Plan ändern“.
5. Überprüfen Sie die verfügbaren Pläne und wählen Sie den Plan aus, zu dem Sie wechseln möchten.
6. Tippen Sie auf die Schaltfläche „Auswählen“ neben dem Plan, zu dem Sie wechseln möchten.
7. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Änderung abzuschließen.
Nach der Änderung Ihres Plans kann es einige Minuten dauern, bis die Änderungen wirksam werden. Möglicherweise müssen Sie Ihr Modem und alle anderen Xfinity-Geräte neu starten, um sicherzustellen, dass der neue Plan ordnungsgemäß angewendet wird.
