- iOS :Gehen Sie zur App „Einstellungen“> „Allgemein“> „iPhone-Speicher“> „Spotify“> „App entladen“. Sobald das Abladen abgeschlossen ist, tippen Sie auf Neu installieren.

- Android :Öffnen Sie die App „Einstellungen“> „Apps &Benachrichtigungen“> „Spotify“> „Speicher &Cache“> tippen Sie sowohl auf „Cache löschen“ als auch auf „Speicher löschen“.

2. App neu installieren :

- iOS :Drücken Sie auf das Spotify-App-Symbol, bis die Liste der Optionen angezeigt wird, tippen Sie auf App entfernen> und dann auf App löschen.

- Android :Gehen Sie zu Einstellungen> Apps &Benachrichtigungen> Spotify> Deinstallieren

3. Aktualisieren Sie die App :

- Stellen Sie sicher, dass Sie die Spotify-App im App Store/Google Play Store aktualisieren

4. Starten Sie das Gerät neu :

- Schalten Sie Ihr Gerät aus und dann wieder ein.

5. Installieren Sie die App auf einem anderen Gerät neu :

- Versuchen Sie, Spotify auf einem anderen Gerät zu installieren, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin besteht.

6. Betriebssystem aktualisieren :

- Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Gerät die neueste iOS-/Android-Version läuft.

7. Auf widersprüchliche Apps prüfen :

- Überprüfen Sie, ob Apps oder Antivirensoftware von Drittanbietern mit Spotify in Konflikt stehen.

8. Netzwerkverbindung prüfen :

- Versuchen Sie, sich bei einem anderen WLAN-Netzwerk oder einer anderen mobilen Datenverbindung anzumelden.