Es gibt einige mögliche Gründe, warum Untertitel auf Netflix immer wieder aktiviert werden.
* Ihre Geräteeinstellungen: Stellen Sie sicher, dass Untertitel in den Einstellungen Ihres Geräts nicht aktiviert sind. Öffnen Sie dazu die App „Einstellungen“ auf Ihrem Gerät und gehen Sie zum Abschnitt „Barrierefreiheit“. Stellen Sie unter der Überschrift „Untertitel“ sicher, dass der Schalter ausgeschaltet ist.
* Die Netflix-App-Einstellungen: Öffnen Sie die Netflix-App auf Ihrem Gerät und tippen Sie auf das Mehr-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Wählen Sie Einstellungen und dann Barrierefreiheit. Stellen Sie unter der Überschrift „Untertitel“ sicher, dass der Schalter ausgeschaltet ist.
* Der Inhalt, den Sie gerade ansehen: Bei einigen Inhalten auf Netflix sind Untertitel standardmäßig aktiviert. Um die Untertitel für einen bestimmten Inhalt zu deaktivieren, starten Sie die Wiedergabe des Videos und tippen Sie dann auf das CC-Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
Wenn Sie alle diese Einstellungen überprüft haben und die Untertitel immer noch aktiviert sind, wenden Sie sich möglicherweise an den Netflix-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.