1.
Starten Sie Ihr Telefon neu. Dies ist die einfachste Lösung und funktioniert oft. Schalten Sie Ihr Telefon einfach aus und dann wieder ein.
2. Überprüfen Sie Ihre WLAN-Verbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem Wi-Fi-Netzwerk verbunden ist. Ist dies nicht der Fall, stellen Sie eine Verbindung zu einem Netzwerk her und versuchen Sie es erneut.
3. Schalten Sie WLAN aus und dann wieder ein. Dies kann manchmal die WLAN-Verbindung aktualisieren und das Problem beheben.
4. Vergessen Sie das Wi-Fi-Netzwerk und stellen Sie dann erneut eine Verbindung her. Dadurch werden alle alten Netzwerkdaten von Ihrem Telefon gelöscht und die Verbindung kann möglicherweise wiederhergestellt werden.
5. WLAN-Kanal ändern. Manchmal kann der von Ihrem Telefon verwendete WLAN-Kanal überlastet sein. Versuchen Sie, den Kanal zu wechseln, um zu sehen, ob dadurch die Verbindung verbessert wird.
6. Aktualisieren Sie die Software Ihres Telefons. Samsung veröffentlicht regelmäßig Software-Updates, mit denen Fehler behoben und die Leistung verbessert werden können. Überprüfen Sie, ob für Ihr Telefon ein Update verfügbar ist.
7. Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück. Dies sollte der letzte Ausweg sein, kann aber notwendig sein, wenn nichts anderes hilft. Durch das Zurücksetzen Ihres Telefons werden alle Ihre Daten gelöscht. Sichern Sie daher unbedingt Ihre Daten, bevor Sie dies tun.
Wenn Sie nach dem Ausführen aller dieser Schritte immer noch Probleme mit der WLAN-Verbindung haben, müssen Sie sich möglicherweise an Ihren Mobilfunkanbieter wenden, um Hilfe zu erhalten.