Anruf blockiert: Möglicherweise wurde Ihr Anruf vom Telefon oder Mobilfunkanbieter des Empfängers blockiert. Dies könnte daran liegen, dass sie Ihre Nummer zu ihrer Sperrliste hinzugefügt oder eine Anrufsperrfunktion aktiviert haben. Überprüfen Sie die Einstellungen des Empfängers oder wenden Sie sich an seinen Mobilfunkanbieter, um zu erfahren, ob dies der Fall sein könnte.
Empfänger beschäftigt oder nicht verfügbar: Die Person, die Sie anrufen, befindet sich möglicherweise in einem anderen Gespräch, ist außerhalb der Reichweite oder hat ihr Telefon ausgeschaltet. In solchen Fällen wird der Anruf möglicherweise nicht durchgestellt und Sie hören möglicherweise die Meldung „Anruf abgelehnt“.
Anbieter- oder Netzwerkprobleme: Manchmal können technische Probleme im Netzwerk Ihres Mobilfunkanbieters oder des Mobilfunkanbieters des Empfängers dazu führen, dass Anrufe abgelehnt werden. Dies kann in Zeiten mit hohem Netzwerkverkehr, Überlastung oder Ausfällen passieren. Wenn Sie ein Netzwerkproblem vermuten, versuchen Sie es später noch einmal oder wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter.
Probleme mit dem TextNow-Konto oder der App: Seitens TextNow könnte ein Problem mit Ihrem TextNow-Konto oder der TextNow-App vorliegen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Konto über ausreichend Guthaben verfügt und dass Ihre TextNow-App auf dem neuesten Stand ist. Versuchen Sie, sich von der App abzumelden und wieder anzumelden, oder erzwingen Sie das Schließen und erneute Öffnen der App, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Falsche Nummer: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Telefonnummer des Empfängers eingegeben haben. Manchmal kann bereits ein kleiner Tippfehler bei der Nummer dazu führen, dass der Anruf abgelehnt oder an die falsche Person weitergeleitet wird. Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie die richtige Nummer für die Person haben, die Sie erreichen möchten.
Vorübergehender Ausfall: Bei TextNow kommt es gelegentlich zu Ausfällen oder Wartungsarbeiten auf den Systemen, die die Anruffähigkeit vorübergehend beeinträchtigen können. Warten Sie in diesen Fällen, bis der Ausfall behoben ist, und versuchen Sie es später erneut.
Sicherheitsmaßnahmen: In bestimmten Fällen kann es auch aufgrund zusätzlicher Sicherheitsmaßnahmen, die TextNow oder Ihr Mobilfunkanbieter implementiert haben, um Betrug zu verhindern und die Privatsphäre der Benutzer zu schützen, zu einer Anrufablehnung kommen. Durch diese Maßnahmen kann es gelegentlich vorkommen, dass Anrufe von bestimmten Nummern oder aus bestimmten Gründen abgelehnt werden.
Kundendienst: Wenn das Problem immer noch auftritt und Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben, können Sie sich an den Kundendienst von TextNow wenden, um Hilfe zu erhalten. Teilen Sie ihnen die Details des Problems mit, einschließlich Fehlermeldungen oder Codes, damit sie das Problem weiter untersuchen und eine Lösung anbieten können.
