Rückgaben oder Umtausch werden innerhalb von 45 Tagen nach dem Kauf- oder Lieferdatum oder innerhalb von 60 Tagen für Einkäufe zwischen dem 1. November und dem 24. Dezember akzeptiert.

Wenn Sie einen mit einer Geschenkquittung getätigten Kauf zurücksenden, wird die Rücksendung als Gutschrift des Shops verarbeitet.

Berechtigte Rücksendungen können mit einer der folgenden Methoden eingeleitet werden:

- Über Ihr Online-Konto

- Per Post, indem Sie ein Rücksendeformular ausdrucken und ausfüllen

- Indem Sie Ihre Artikel und die Quittung zu einem Gap-Geschäft bringen

Wenn Sie Artikel im Geschäft zurückgeben, müssen Sie einen gültigen amtlichen Ausweis und Ihre Originalquittung vorlegen.

Rückerstattungen für Rücksendungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsweise.

Wenn Sie Ihren Einkauf mit mehreren Zahlungsmethoden bezahlt haben, wird der Rückerstattungsbetrag jeder Zahlungsmethode im Verhältnis zum Kaufbetrag zugeordnet.

Versand- und Bearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.

Wenn Sie für den Expressversand bezahlt haben, wird die Differenz zwischen den Standard- und Expressversandtarifen nicht erstattet.

Wenn Sie einen Ausverkaufs- oder Ausverkaufsartikel zurücksenden, wird die Rücksendung zum Verkaufspreis abgewickelt.

Gap bietet kostenlose Rücksendungen für Online-Bestellungen an. Um eine Online-Bestellung zurückzusenden, drucken Sie einfach ein Rücksendeetikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Anschließend können Sie das Paket an jedem UPS-Standort abgeben.

Für weitere Unterstützung bei Rücksendungen können Sie sich per Telefon, E-Mail oder Live-Chat an die Kundendienstabteilung von Gap wenden.