1. Überprüfen Sie die Lautstärke. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke sowohl an Ihrem Fernseher als auch am Quellgerät (z. B. Kabelreceiver, DVD-Player) hochgedreht ist.

2. Überprüfen Sie die Audioverbindungen. Stellen Sie sicher, dass alle Audioverbindungen sicher sind, auch die auf der Rückseite des Fernsehers und des Quellgeräts. Versuchen Sie, die Audiokabel erneut anzuschließen, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird.

3. Wählen Sie den richtigen Audioeingang aus. Stellen Sie sicher, dass der Fernseher auf den richtigen Audioeingang für das von Ihnen verwendete Quellgerät eingestellt ist.

4. Überprüfen Sie die Toneinstellungen Ihres Fernsehers. Möglicherweise gibt es eine Einstellung im Menü des Fernsehers, die dazu führt, dass der Ton stummgeschaltet oder leiser gestellt wird.

5. Versuchen Sie es mit einem anderen Quellgerät. Wenn Sie über ein anderes Quellgerät verfügen, z. B. einen DVD-Player oder Blu-ray-Player, schließen Sie es an den Fernseher an, um zu prüfen, ob der Ton funktioniert.

6. Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Fernsehers. Ein Firmware-Update könnte das Problem beheben. Um nach einem Firmware-Update zu suchen, gehen Sie zum Menü des Fernsehers und wählen Sie „System“ oder „Einstellungen“.

7. Setzen Sie Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück. Dies sollte nur als letzter Ausweg erfolgen, kann aber das Problem beheben, wenn keine der anderen Lösungen funktioniert. Um Ihren Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie zum Menü des Fernsehers und wählen Sie „System“ oder „Einstellungen“ und dann „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“.

8. Kontaktieren Sie den Vizio-Kundensupport. Wenn Sie alle oben genannten Lösungen ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Vizio-Kundendienst.