Probleme mit dem Absturz von Apps auf einem iPhone können frustrierend sein, können aber häufig durch Befolgen einiger Schritte zur Fehlerbehebung behoben werden. Hier sind einige Dinge, die Sie versuchen können, um App-Absturzprobleme auf Ihrem iPhone zu beheben:
1. Beenden der App erzwingen:
- Doppelklicken Sie auf die Home-Taste (oder wischen Sie bei neueren iPhones vom unteren Bildschirmrand nach oben), um den App Switcher zu öffnen.
- Wischen Sie nach links oder rechts, um die abstürzende App zu finden.
- Wischen Sie in der App-Vorschau nach oben, um sie zwangsweise zu schließen.
2. Suchen Sie nach Software-Updates:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Allgemein“> „Software-Update“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf „Herunterladen und installieren“, um das Betriebssystem Ihres iPhones zu aktualisieren.
3. Unbenutzte Apps auslagern:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Allgemein“> „iPhone-Speicher“.
- Suchen Sie die App, die abstürzt, und tippen Sie darauf.
- Wählen Sie „App entladen“, um die Daten der App zu entfernen, während die App selbst auf Ihrem Telefon verbleibt. Installieren Sie die App erneut, wenn Sie sie später benötigen.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu:
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Schieberegler „Zum Ausschalten schieben“ angezeigt wird.
- Schieben Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone auszuschalten.
- Warten Sie einige Sekunden und halten Sie dann die Ein-/Aus-Taste erneut gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
5. Alle Einstellungen zurücksetzen:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Allgemein“> „Zurücksetzen“.
- Tippen Sie auf „Alle Einstellungen zurücksetzen“.
- Geben Sie Ihren Passcode ein und bestätigen Sie das Zurücksetzen.
6. Aktualisieren Sie die App:
- Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone.
- Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf die Registerkarte „Updates“.
- Wenn für die abstürzende App ein Update verfügbar ist, tippen Sie daneben auf „Update“.
7. Installieren Sie die App neu:
- Halten Sie das App-Symbol auf Ihrem Startbildschirm gedrückt, bis es zu wackeln beginnt.
- Tippen Sie auf das „X“-Symbol in der Ecke des App-Symbols, um es zu löschen.
- Gehen Sie zum App Store und suchen Sie erneut nach der App.
- Tippen Sie auf „Get“ oder das Download-Symbol, um die App neu zu installieren.
8. Kontaktieren Sie den App-Entwickler:
- Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, liegt das Problem möglicherweise an der App selbst.
- Versuchen Sie, den App-Entwickler über dessen Support-Website oder die im App Store bereitgestellten Kontaktinformationen zu kontaktieren, um das Problem zu melden.
