Hier sind einige Schritte, mit denen Sie versuchen können, das Problem zu beheben, dass Snapchat Snaps nicht lädt:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie über eine starke und stabile Internetverbindung verfügen. Versuchen Sie, zwischen WLAN und Mobilfunkdaten zu wechseln, um zu sehen, ob das einen Unterschied macht.
Aktualisieren Sie die App: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Snapchat verwenden. Gehen Sie zum App Store oder zu Google Play und suchen Sie nach Updates.
Starten Sie Ihr Gerät neu: Manchmal kann ein einfacher Neustart App-bezogene Probleme beheben. Schalten Sie Ihr Telefon aus und wieder ein und versuchen Sie dann erneut, Snaps zu laden.
Snapchat-Cache leeren: Das Leeren des Caches der App kann helfen, Ladeprobleme zu beheben. Um den Cache auf einem iPhone zu leeren, gehen Sie zu „Einstellungen“> „Allgemein“> „iPhone-Speicher“> „Snapchat“> „App entladen“. Gehen Sie auf Android zu Einstellungen> Apps &Benachrichtigungen> Snapchat> Speicher &Cache> Cache leeren.
Installieren Sie die App neu: Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, Snapchat neu zu installieren. Löschen Sie die App von Ihrem Telefon und installieren Sie sie dann erneut aus dem App Store.
Überprüfen Sie die Server von Snapchat: Möglicherweise liegt ein vorübergehendes Problem mit den Snapchat-Servern vor. Überprüfen Sie die Social-Media-Konten von Snapchat oder besuchen Sie deren Support-Seite, um zu sehen, ob bekannte Ausfälle oder Serverprobleme vorliegen.
Problem melden: Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie das Problem dem Snapchat-Support melden. Geben Sie so viele Details wie möglich an, einschließlich der Art des Problems, des von Ihnen verwendeten Geräts und etwaiger Fehlermeldungen.
