Wenn eine App ständig abstürzt, versuchen Sie zunächst, sie zwangsweise anzuhalten und dann erneut zu öffnen. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Apps und Benachrichtigungen> Alle Apps anzeigen und tippen Sie dann auf die App, die abstürzt. Tippen Sie auf Stopp erzwingen und tippen Sie dann auf OK . Versuchen Sie nach dem erzwungenen Stoppen der App erneut, sie zu öffnen, und prüfen Sie, ob sie immer noch abstürzt.

2. Leeren Sie den Cache und die Daten der App

Durch das Löschen des Caches und der Daten der App können Absturzprobleme behoben werden. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Apps und Benachrichtigungen> Alle Apps anzeigen und tippen Sie dann auf die App, die abstürzt. Tippen Sie auf Speicher &Cache und tippen Sie dann auf Cache leeren und Daten löschen . Sobald der Cache und die Daten der App geleert sind, versuchen Sie erneut, sie zu öffnen, und prüfen Sie, ob sie immer noch abstürzt.

3. Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie erneut

Wenn die App nach dem erzwungenen Stoppen und dem Löschen des Caches und der Daten immer noch abstürzt, können Sie versuchen, sie zu deinstallieren und erneut zu installieren. Gehen Sie dazu zu Einstellungen> Apps und Benachrichtigungen> Alle Apps anzeigen und tippen Sie dann auf die App, die abstürzt. Tippen Sie auf Deinstallieren und tippen Sie dann auf OK . Sobald die App deinstalliert ist, gehen Sie zum Google Play Store und installieren Sie sie erneut.

4. Aktualisieren Sie die App

Wenn für die App ein Update verfügbar ist, ist es wichtig, dieses zu installieren. Gehen Sie dazu zum Google Play Store und tippen Sie dann auf die drei Linien in der oberen linken Ecke. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele und wählen Sie dann die App aus, die abstürzt. Wenn ein Update verfügbar ist, tippen Sie auf Update . Versuchen Sie nach der Aktualisierung der App erneut, sie zu öffnen, und prüfen Sie, ob sie weiterhin abstürzt.

5. Suchen Sie nach beschädigten Dateien

Beschädigte Dateien können auch zum Absturz von Apps führen. Um nach beschädigten Dateien zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen> Speicher> Interner Speicher . Tippen Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke und wählen Sie dann Speichereinstellungen . Tippen Sie auf Datenbereinigung und wählen Sie dann die App aus, die abstürzt. Tippen Sie auf Aufräumen und tippen Sie dann auf OK . Sobald die beschädigten Dateien der App bereinigt sind, versuchen Sie, sie erneut zu öffnen und prüfen Sie, ob sie immer noch abstürzt.

6. Kontaktieren Sie den Entwickler

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und die App immer noch abstürzt, können Sie den Entwickler um Hilfe bitten. Gehen Sie dazu zum Google Play Store und tippen Sie dann auf die drei Linien in der oberen linken Ecke. Tippen Sie auf Meine Apps und Spiele und wählen Sie dann die App aus, die abstürzt. Scrollen Sie nach unten zum Ende der Seite und tippen Sie auf Entwicklerkontakt . Sie können dann eine E-Mail an den Entwickler senden oder dessen Website besuchen, um Hilfe zu erhalten.