Mit den folgenden Schritten können Sie überprüfen, ob der nicht funktionierende Klingelton auf Ihrem iPhone ohne Einschaltung des technischen Supports behoben werden kann:
1. Prüfen Sie die Ruftonlautstärke:
- Drücken Sie die Lauter- oder Leiser-Tasten an der Seite Ihres iPhones, um sicherzustellen, dass die Lautstärke des Klingeltons erhöht ist.
- Sie können die Ruftonlautstärke auch in der App „Einstellungen“ überprüfen:Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Töne &Haptik“ und passen Sie den Schieberegler „Klingelton und Benachrichtigungen“ an.
2. Überprüfen Sie den Silent-Schalter:
- Überprüfen Sie, ob der Silent-Schalter (an der Seite Ihres iPhones) eingeschaltet ist (rote Farbe sichtbar). Wenn es eingeschaltet ist, schalten Sie es aus, um den Ton zu aktivieren.
3. Deaktivieren Sie den Modus „Bitte nicht stören“:
- Wischen Sie von der oberen rechten Ecke Ihres iPhone-Bildschirms nach unten, um das Kontrollzentrum zu öffnen.
- Stellen Sie sicher, dass „Bitte nicht stören“ (Halbmondsymbol) deaktiviert ist.
4. Überprüfen Sie die Toneinstellungen:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Töne &Haptik“.
- Stellen Sie sicher, dass die Option „Mit Schaltflächen ändern“ aktiviert ist.
- Stellen Sie außerdem sicher, dass die Töne und Vibrationsmuster für Ihre Benachrichtigungstypen (z. B. Nachrichten oder Telefon) Ihren Wünschen entsprechen.
5. Starten Sie Ihr iPhone neu:
- Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis der Ausschaltschieberegler angezeigt wird.
- Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone auszuschalten.
- Halten Sie nach einigen Sekunden erneut die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.
6. Suchen Sie nach Software-Updates:
- Gehen Sie zu „Einstellungen“> „Allgemein“> „Software-Update“.
- Wenn ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
7. Überprüfen Sie die Einstellungen für den Anrufer-Rufton:
- Öffnen Sie die App „Kontakte“ und wählen Sie den Kontakt aus, dessen Anrufe keinen Ton erzeugen.
- Tippen Sie oben rechts auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.
- Stellen Sie unter „Klingelton“ oder „Textton“ sicher, dass ein benutzerdefinierter Ton zugewiesen ist (wenn nicht, weisen Sie einen zu).
- Speichern Sie die Änderungen und prüfen Sie, ob der Ton bei eingehenden Anrufen von diesem Kontakt funktioniert.
8. Testen Sie mit anderen Sound-Apps:
- Versuchen Sie, Musik, Videos oder andere Audiodateien auf Ihrem iPhone abzuspielen, um zu sehen, ob der Ton im Allgemeinen funktioniert. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem speziell auf eingehende Anrufe zurückzuführen ist oder ob es sich um ein umfassenderes Audioproblem handelt.
Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und der Klingelton immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich möglicherweise an den Apple-Support oder bringen Sie Ihr iPhone für weitere Hilfe zu einem autorisierten Servicecenter.
