1. Überprüfen Sie die Stromversorgung. Stellen Sie sicher, dass das Netzteil eingeschaltet und ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen ist. Versuchen Sie, wenn möglich, ein anderes Netzkabel zu verwenden.

2. Überprüfen Sie Tastatur und Maus. Stellen Sie sicher, dass Tastatur und Maus ordnungsgemäß an den Computer angeschlossen sind. Versuchen Sie, verschiedene USB-Anschlüsse zu verwenden, sofern verfügbar.

3. Versuchen Sie es mit einer anderen Tastatur und Maus. Wenn Sie eine andere Tastatur und Maus zur Verfügung haben, versuchen Sie, diese zu verwenden, um zu sehen, ob sie funktionieren.

4. Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen. Geben Sie die BIOS-Einstellungen ein und stellen Sie sicher, dass Tastatur und Maus aktiviert sind.

5. Aktualisieren Sie das BIOS. Wenn das BIOS veraltet ist, kann das Problem möglicherweise durch eine Aktualisierung behoben werden.

6. Setzen Sie das CMOS zurück. Durch das Zurücksetzen des CMOS können alle beschädigten Einstellungen gelöscht werden, die das Problem verursachen könnten.

7. Kontaktieren Sie den Hersteller. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den Computerhersteller.