Remote-Unterstützung ist eine großartige Möglichkeit für Sie zu helfen, mit Ihrem System zu erhalten , auch wenn die Person, die Hilfe ist nicht in den Raum mit Ihnen . Hilfe ist nur ein paar weg klickt, auch wenn die Person am anderen Ende ist in einer anderen Stadt , Staat oder Land. Remote-Unterstützung ist in Windows XP , Windows Vista und Windows 7 . Windows XP - Messenger
Es gibt mehrere Möglichkeiten, um Remote-Unterstützung in Windows XP zu starten. Sie können eine Anfrage per Windows Messenger , E-Mail eine Anfrage oder eine Datei speichern . Wenn Sie und Ihre gewünschte Experte Windows Messenger haben, können Sie einen Antrag , indem Sie "Tools" senden > " um Hilfe zu bitten " und dann dem Gutachten des E-Mail -Adresse
Windows XP - . Einladung Files
Wenn Sie nicht über Windows Messenger , oder Sie können nicht laden Sie es auf Ihrem Computer , können Sie auch um Hilfe bitten , indem Sie auf " Start"> " Hilfe und Support " > " Bitte um Hilfe " und dann Kommissionierung " Remote Assistance . " Sobald Sie an der Remote Assistance Bildschirm sind , klicken Sie auf " Jemanden einladen, Ihnen zu helfen. " Als nächstes wählen Sie " Speichern Einladung als Datei" und dann festlegen, wie lange die Einladung dauern wird. Eine Zeitüberschreitung Einladung ist so konzipiert , um die Sicherheit beim Empfänger Ende hinzuzufügen. Dies ist sehr wichtig , in Anbetracht der Tatsache , dass Ihr Experte wird Zugriff auf Ihre geöffneten Dateien und Programme haben .
Sobald Ihre Zeit eingestellt ist, klicken Sie auf " Weiter". Sie werden auf einen Bildschirm , mit dem Sie ein Kennwort für Ihre Einladung zu schaffen fordert sein . Während das Passwort ist nicht obligatorisch, wird dringend empfohlen. Sie müssen das Kennwort bei Ihrem Experten außerhalb der Einladung zu teilen - von Person , Telefon oder IM - es wird nicht mit der Einladung zur Remoteunterstützung enthalten sein
Finishing Remoteunterstützung in Windows. XP
Wenn Ihr Problem gelöst ist , und Sie sind bereit, Remoteunterstützung zu beenden, klicken Sie auf die "Stop" -Steuerung -Taste oder drücken Sie die Esc-Taste.
Windows Vista
Wenn Sie Windows Vista verwenden, können Sie auch auf Remote Assistance , aber die Schritte sind etwas anders . Gehen Sie auf " Start"> " Alle Programme" > "Wartung" und wählen Sie " Windows Remote Assistance . " Wenn das Menü geöffnet ist, können Sie wählen, um Hilfe zu bitten oder jemand anderes helfen . Befolgen Sie die Anweisungen , um eine Hilfe -Datei zu erstellen . Wenn Sie fertig sind , klicken Sie auf "Stop Sharing" oder "Abbrechen" oder drücken Sie die Esc-Taste.
Windows 7
für Remote Assistance fragen in Windows 7 , auf die Schaltfläche "Start" und dann suchen Sie nach " Remote-Unterstützung . " Wenn Windows Remote Assistance erscheint, klicken Sie es für Ihre Wahlen. Sie können wählen, "Easy Connect " Wenn die Experten Computer läuft Windows 7 . Wenn er ausgeführt wird, Vista oder XP, müssen Sie eine Einladung Datei. Folgen Sie den Anweisungen und E-Mail oder speichern Sie Ihre Einladung zu einem Flash-Laufwerk, Festplatte oder einem anderen Ort .
Wenn Sie mit Remote Assistance fertig sind, können Sie durch das Drücken der Escape-Taste oder durch Klicken auf die " Freigabe beenden "-Taste trennen . Sie können ein Protokoll der gesamten Sitzung , so dass Sie sehen können , welche Dateien zugegriffen und geändert werden. Protokolle werden in Documents \\ Remote Assistance Logs gespeichert.
