Support von Computern aus der Ferne ist immer einfacher mit der Zeit. Diese Aufgabe verwendet werden, um intime Kenntnis der alles über den Remote-Computer , einschließlich aller Hardware-und Software -Konfigurationen erfordern . Heute , ein wenig Wissen über die zugrunde liegende Hardware benötigt , und die Software Informationen wird in den Prozess der Unterstützung und Problemlösungen entdeckt. Support von Computern in einem Abstand erfordert eine Remote-Desktop- Software-Paket und Zugriff auf den Computer über das Internet. Was Sie brauchen
Remote Desktop Software .
Anzeigen Weitere Anweisungen
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Downloaden und installieren Sie Remote-Desktop- Software auf dem Remote-Computer , die Unterstützung benötigen , wie LogMeIn , TightVNC oder ShowMyPC . LogMeIn erfordert ein kostenloses Konto und ShowMyPC erfordert ein Benutzer an dem entfernten Computer.
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Konfigurieren Sie die Remote-Desktop- Client-Software. LogMeIn benötigt nur einen Computer Zugangscode . ShowMyPC laufen muss , wenn Unterstützung benötigt wird , von jemandem an dem entfernten Computer. TightVNC erfordert eine Passwort-Einstellung . ShowMyPC erzeugt eine Zahl, die in der Person, die Remote- Unterstützung, die die Software zu arbeiten ermöglicht geben .
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Verbindung zu dem Remote-Computer erfordern Unterstützung aus dem Computer die Unterstützung . LogMeIn bietet diesen Zugang über die Website . Für TightVNC , nutzen Sie den kostenlosen TightVNC Client und dem Remote- Computer die IP- Adresse herzustellen. Für ShowMyPC , geben Sie die Nummer durch den Benutzer auf dem Remote-Computer in die ShowMyPC Client zur Verfügung gestellt.
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Die Fernbedienung Computer des Benutzers. Bei diesem Schritt wird vollen Zugriff auf die Remote- Computer-Bildschirm , Maus und Tastatur gewährt , als ob Sie vor dem eigentlichen Computer.
