Mein Mac ist auf dem grauen Bildschirm hängen. Durch Anschluss an mehrere Schritte zur Fehlerbehebung in einer bestimmten Reihenfolge , können Sie in der Lage sein , das Problem auf eigene Faust zu lösen . Wenn Ihre Bemühungen nicht beheben das Problem , werden Sie brauchen, um Ihr Mac von einem autorisierten Apple- Service-Provider haben . Trennen und Testen des externen Devices
Wenn Sie alle externen Geräte bis zu Ihrem Mac angeschlossen , wie Drucker , Festplatten oder FireWire-oder USB-Hub , entfernen sie alle und den Computer herunterzufahren . Einer nach dem anderen , wieder jedes Gerät und versuchen einen Neustart Ihres Mac . Wenn der Computer startet nach Einhaken einem Gerät weiterhin Wiederanschluss zusätzliche Geräte , bis der Computer auf dem grauen Bildschirm hängen bleibt wieder . Sie müssen sicher sein, dass Sie die Geräte -Test ein zu einer Zeit , so dass Sie bestimmen können , welches Gerät die Ursache der Mac auf dem grauen Bildschirm stecken bleiben . Wenn der Mac immer noch nicht über den grauen Bildschirm zu bewegen, nachdem dieser Versuch und Irrtum Verfahren , können Sie versuchen, Durchführung eines "safe boot" , um zu sehen , ob das das Problem löst.
Performing "Safe Boot "
Sie Ihren Mac herunter, und wenn nötig , halten Sie die Power-Taste gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie den Mac , dann halten Sie die Umschalttaste gedrückt , während es dem Neustart wird . Dieser Vorgang wird als Durchführung einer "sicheren Boot ", die zahlreiche Systeme überprüft und repariert auf dem Computer ausführt und deaktiviert alle Start-und Log - in Produkte . Wenn der Mac startet im abgesicherten Modus , dann sofort ausschalten und versuchen Sie einen Neustart . Wenn der Computer wieder auf den grauen Bildschirm hängen bleibt , können Sie versuchen, das Zurücksetzen des PRAM und NVRAM , die Abschnitte des RAM isoliert werden , die solche Dinge wie Energie-Einstellungen und internen Systemen Einstellungen steuern .
zurücksetzen PRAM und NVRAM
um den PRAM und NVRAM auf Ihrem Mac zurückgesetzt , den Computer herunterzufahren , neu zu starten und dann unmittelbar danach die Befehlstaste, Wahltaste , P und R-Tasten , achten Sie darauf, drücken Sie sie vor dem grauen Bildschirm erscheint. Halten Sie diese Tasten gedrückt, bis der Computer neu gestartet und Sie hören den Startton zweimal. Nach der Klang des zweiten Startton , die Tasten loslassen . Wenn Ihr Mac bleibt immer noch auf dem grauen Bildschirm, nachdem Sie dieses Verfahren durchführen stecken , können Sie versuchen, zusätzliche troubleshooing Methoden .
Mit dem Festplatten-Dienstprogramm von Mac OS X Startvolume
Sie immer noch die grauen Bildschirm Probleme nach dem Versuch die Einzelteile in die Schritte 1 bis 3 , können Sie versuchen, ausgehend von Ihrem Mac OS X -Installations-CD und läuft das Festplatten-Dienstprogramm aus dem Menü am oberen Rand des Bildschirms. Zum Starten von der Festplatte, legen Sie den Datenträger in das optische Laufwerk und halten Sie die "C" -Taste, bis der Computer gestartet wird . Die Disk Utility Programm macht spezifische Reparaturen auf der Festplatte und kann den grauen Bildschirm Problem zu beheben . Anstelle der Verwendung von Festplatten-Dienstprogramm von der Startdiskette , können Sie versuchen, mit Alsofts DiskWarrior , die die Industrie-Standard Disk Utility Programm für Mac-Computer ist . Wenn eine dieser Festplatten-Reparatur -Programme nicht das Problem zu lösen , nachdem Sie alle Ihre anderen Optionen ausprobiert haben, oder wenn der Computer startet nicht von der Festplatte, die beste Option, um das nächste Problem zu lösen ist es, bei einem autorisierten Apple kontaktieren Service-Center
Kontaktaufnahme mit Apple Service Provider
Sie haben zwei Möglichkeiten , wenn es um Ihren Mac gewartet kommt : . das Apple Genius Bar bei Ihrem örtlichen Apple Store oder ein Drittel Partei - autorisierten Service-Anbieter . Um über Service-Center in Ihrer Nähe zu erfahren, gehen Sie zu solutionprofessionals.apple.com /AASP /zu Apples Online-Dienstleister Anleitung verwenden . So richten Sie einen Termin mit einem Mac Genius , rufen Sie Ihren örtlichen Apple Retail Store .
