1. Anmelden:

- Gehen Sie zur Skillshare-Website (oder App) und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.

2. Finden Sie Ihre Bestellung:

- Sobald Sie angemeldet sind, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und gehen Sie zu Konto .

- Suchen Sie die Bestellhistorie Abschnitt, in dem Sie alle Ihre Einkäufe sehen können.

- Wählen Sie den Kurs (oder das Abonnement) aus, für den Sie eine Rückerstattung wünschen.

3. Rückerstattung beantragen:

- Suchen Sie nach „Rückerstattung beantragen“ Klicken Sie auf die Schaltfläche neben dem Kurs/Abonnement, den Sie ausgewählt haben. (Wenn Sie diese Schaltfläche nicht sehen, bedeutet das, dass der Artikel nicht erstattungsfähig ist.)

- Gehen Sie das Rückerstattungsantragsformular durch und wählen Sie den Grund für die Rückerstattung aus.

- Stellen Sie sicher, dass Sie im „Kommentar“ weitere Details angeben Feld bei Bedarf ein.

4. Überprüfungsanfrage:

- Nachdem Sie Ihren Rückerstattungsantrag eingereicht haben, überprüfen Sie ihn, um sicherzustellen, dass alle Angaben korrekt sind.

5. Bestätigungs-E-Mail:

- Skillshare sendet eine Bestätigungs-E-Mail an die mit Ihrem Konto verknüpfte Adresse. Diese E-Mail kommt normalerweise innerhalb weniger Minuten nach dem Absenden Ihrer Anfrage an.

6. Rückerstattungsprozess:

- Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 7 bis 10 Werktagen bearbeitet. Skillshare schreibt den Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gut.

7. Überprüfen Sie Ihre Aussage:

- Behalten Sie Ihr Bankkonto (oder Ihre Kontoauszüge) im Auge, um zu sehen, wann die Rückerstattung erfolgt.

8. Kontaktieren Sie den Support (falls erforderlich):

- Falls Sie Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens erhalten, wenden Sie sich an den Skillshare-Kundensupport. Geben Sie Ihre Bestelldaten, das Datum, an dem Sie die Anfrage übermittelt haben, und alle anderen relevanten Informationen an.

9. Den Überblick behalten:

- Denken Sie daran, dass Sie eine Rückerstattung nur innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für Kurse oder 14 Tagen für Premium-Mitgliedschaften beantragen können.

Hinweis: Bei Skillshare gelten bestimmte Rückerstattungsrichtlinien und -regeln. Weitere Informationen finden Sie daher immer in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Verfügbarkeit und Bearbeitungszeiten der Rückerstattung können je nach den Umständen variieren.