So beheben Sie, dass Disney+ auf dem iPhone oder iPad nicht funktioniert

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So beheben Sie, dass Disney+ auf dem iPhone oder iPad nicht funktioniert

Hier sind einige Lösungen, die Sie ausprobieren können, wenn Sie Probleme mit der Disney-App auf Ihrem iPhone oder iPad haben:

1. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung:Stellen Sie sicher, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen. Versuchen Sie, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen oder Mobilfunkdaten zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

2. Starten Sie Ihr Gerät neu:Ein einfacher Neustart kann häufig App-Probleme beheben. Halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis der Ausschaltschieberegler angezeigt wird. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät auszuschalten. Halten Sie nach einigen Sekunden erneut die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis Sie das Apple-Logo sehen.

3. Aktualisieren Sie die Disney-App:Stellen Sie sicher, dass Sie über die neueste Version der Disney-App verfügen. Öffnen Sie den App Store, tippen Sie auf Ihr Profilsymbol und scrollen Sie nach unten, um zu sehen, ob Updates verfügbar sind.

4. Aktualisieren Sie Ihr iOS-Gerät:Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem iPhone oder iPad die neueste iOS-Version ausgeführt wird. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update, um nach verfügbaren Updates zu suchen.

5. Überprüfen Sie die App-Einschränkungen:Gehen Sie zu Einstellungen> Bildschirmzeit> Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen und stellen Sie sicher, dass die Disney-App nicht blockiert ist.

6. Überprüfen Sie den Gerätespeicher:Wenn auf Ihrem Gerät nur noch wenig Speicherplatz vorhanden ist, kann dies die Leistung der Disney-App beeinträchtigen. Gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> iPhone/iPad-Speicher, um zu sehen, wie viel freien Speicherplatz Sie haben, und geben Sie bei Bedarf Speicherplatz frei.

7. Installieren Sie die Disney-App erneut:Versuchen Sie, die Disney-App zu löschen und sie erneut aus dem App Store zu installieren.

8. Wenden Sie sich an den Kundensupport von Disney:Wenn keine der oben genannten Lösungen hilft, wenden Sie sich an den Kundensupport von Disney. Sie können möglicherweise weitere Hilfe leisten oder das Problem beheben.