1. Starten Sie Ihr iPhone oder iPad neu. Dies ist die häufigste Lösung für jedes iOS-Problem und kann häufig auch das Problem mit fehlenden Ordnern beheben. Um Ihr Gerät neu zu starten, halten Sie einfach die Einschalttaste gedrückt, bis der Ausschaltschieberegler angezeigt wird. Schieben Sie dann den Schieberegler nach rechts und warten Sie, bis sich Ihr Gerät ausschaltet. Drücken Sie nach einigen Sekunden erneut den Netzschalter, um Ihr Gerät wieder einzuschalten.

2. Suchen Sie nach Software-Updates. Apple veröffentlicht regelmäßig Software-Updates, die Fehler beheben und die Leistung verbessern. Wenn für Ihr Gerät ein Update verfügbar ist, installieren Sie es und prüfen Sie, ob das Problem mit dem fehlenden Ordner dadurch behoben wird. Um nach Software-Updates zu suchen, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Software-Update.

3. Setzen Sie das Layout des Startbildschirms zurück. Dadurch werden die Positionen aller Symbole auf Ihrem Startbildschirm zurückgesetzt, einschließlich des fehlenden Ordners. Um das Layout des Startbildschirms zurückzusetzen, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Layout des Startbildschirms zurücksetzen.

4. Stellen Sie Ihr Gerät aus einem Backup wieder her. Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, müssen Sie Ihr Gerät möglicherweise aus einem Backup wiederherstellen. Dadurch werden alle Daten auf Ihrem Gerät gelöscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie über ein aktuelles Backup verfügen, bevor Sie fortfahren. Um Ihr Gerät aus einem Backup wiederherzustellen, gehen Sie zu Einstellungen> Allgemein> Zurücksetzen> Alle Inhalte und Einstellungen löschen. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Gerät aus einem Backup wiederherzustellen.